COVID-19大流行带来的新工作正常工作是否有局面？取决于您问谁。一些首席信息官说它提高了员工的生产力，以至于他们将在2021年保持运转。与此同时，斯坦福教授有一个狂欢的四岁在家工作为“生产力灾难”，并指出了商业顾问增加眼睛疲劳和大脑雾对于现在花费大部分时间盯着屏幕的员工。
总体而言，员工似乎对转变感觉很好。在一个7月的全球联想研究，将近三分之二的受访者表示，即使在家分心，他们也比办公室工作比在办公室工作更有生产力。提高的独立性和灵活性帮助他们更有效地完成任务。
这并不意味着远程工作是无障碍的。从过时的技术到缺乏与同事的面对面的社交时间，所有的一切都为习惯于办公室环境的员工带来了新的挑战，并且不用花很多时间在视频通话上。
联想首席客户体验官迪利普·巴蒂亚（Dilip Bhatia）说：“如果您在Covid之前考虑一下，在Covid之前，没有多少人在他们的个人计算机上使用网络摄像头”。结果，许多人意外地陷入了大流行时的低分辨率摄像头，或者对如何使用它们感到困惑。
“All of a sudden,” Bhatia adds, “we saw a huge spike in customer conversations about, ‘Where do I turn on my camera?’ and ‘Do I have a camera on my PC?’ ” Increased employee training, Lenovo’s study found, would significantly benefit employees who suddenly found themselves working miles from their company’s IT department.
WFH的（不是这样）的隐性费用
通常，计算机显示的质量也不应达到标准，因为人们用视频代替IRL对话。巴蒂亚（Bhatia）说：“很多人都带来了外部相机，演讲者，监视器，老鼠和键盘。”
所有这些新设备都不便宜。联想发现，在全球范围内，受访者平均花费了273美元，以改善其远程工作设置。在接受调查的人中，有70％的人购买了新技术，其中只有61％的雇主完全报销。如果由于在家中工作的员工而确实提高了生产力，那么求助于家庭办公室装备的企业可能有助于促进这一努力。
这不仅仅是进行技术升级；工人也希望防止远程工作受伤。In April, the American Chiropractic Association released a survey in which 92% of chiropractors said patients were reporting more back, neck, and other muscle pain since work-from-home orders came in. And Lenovo’s study found that 71% of employees said they’ve experienced new or worse aches, difficulty sleeping, and eye strain since working remotely. “It’s so important that the top of your eyes come to the top of your monitor,” Bhatia says.
5G及以后
远程员工还需要始终如一的互联网连接。巴蒂亚说：“人们高估了他们的Wi-Fi能力。”当多个成年人和孩子每天同时工作，学习和流媒体播放同一路由器时，Wi-Fi缺陷被裸露了。但是，Bhatia是关于5G可以带给偏远工作环境的“看涨”。“ 5G的出现将改变智能个人计算的未来。”
其他技术进步可能会导致2021年及以后的无摩擦远程工作环境。巴蒂亚说：“人工智能可以使许多常规职责自动化，从而为员工腾出时间进行更具战略性的优先事项。”
灵活性是关键
当然，虚拟互动永远无法代替真正的人类联系。但是，企业可以从远程工作一直是吉特拉布（Gitlab）等模型中的一部分的公司中吸取教训。那里，来自世界各地的员工可以拨打公司电话除了参加“水冷却器”演讲之外，没有其他目的。巴蒂亚说：“我的很多团队都在做虚拟的咖啡时间。”“一个人有一个宽松的频道，任何人都可以发表评论或好消息。”
随着员工变得越来越舒适和善于在家工作，公司将如何吸引他们回到办公室？简短的答案是，他们不必 - 至少不是完全。巴蒂亚说：“没有一种适合的方法。”一些员工有孩子，因此在学校下车周围的灵活性对于将他们重新回到实体办公室很重要。当人们感觉到甚至在天气下的感觉时，也应该有更大的同情心，因为他们能够远程工作明显的原因。
巴蒂亚说：“我的信念是，在办公室和家里工作的人们将有一个混合模式。”“很多人都渴望与同事在一起，但他们不必每天都在办公室。”多功能性将是任何过渡到办公室的关键 - 能够“随时随地从任何地方，任何地方，任何时间”工作。