在过去的一年中,已经有很多的地方,什么时候,我们是如何工作的。但全面转向远程工作提出了一个更深层次的问题,我们仍然不知道如何回答:我们是谁在工作?
大流行爬太多的“正常”专业experience-commutes,工作区,营业时间,照顾孩子、商务旅行也重新布线我们专业本身的概念。
对我来说,“专业”18年前开始当我开始作为一个实习生在微软。今天,我带领一个由500多名设计师和科学家组成的研究小组创建下一代通信365年微软和创作经验,在工作和生活。你可以想象,设计在微软多年来发生了巨大的变化,其中包括人们如何合作。
当涉及到传统的表达方式,Microsofties和我们的客户通常都画了一个清晰的工作作风和个人风格。emoji或反应为例。我自由地使用它们在文本或社交媒体,但是生产力平台上像微软团队吗?尽可能多的心我投入我的工作,我从来没有想过“心”的事情。我在家,我的卫队。但是现在,办公室就是我的家,到处都是心。我的心一切(除非我给它一个拇指向下)。
风化的专业影响COVID-19一起介绍了数字通信的真实性,它可以加强我们如何联系在工作中,虽然也许特别是远程环境。它提供了人性化的一瞥进入我们生活的领域,可能以前从我们同事是隔绝的,讽刺的是,这是通过工具而不是传统的以发生深刻的人类连接!
更全面的展示我们的生活和个性,大流行正在加速新定义的专业性清新人类。这里有三个关键方面我看到这微软内外发生。
能源是一种新的时间管理
多年来,产品设计师专注于设计协作和生产力工具与时间管理。如果你可以更好地管理你的时间,你可以做更多的事情。但大流行明确表示,比时间更重要的能源。
承认个人的工作方式可以促进集体的力量我们最好的能量和想法。
这不再是至关重要的,因为许多行业生产力定义为多少人可以在一段时间内的生产。相反,生产力是衡量创造力和创新工作。这样的深度思考和创意需要能量,我们纠结于灵感当我们疲劳的时候,劳累,心烦意乱,甚至是在消化午餐。
我们可以选择这些精力充沛的线索,传感当某人的电池低,需要充电。帮助数字通信,我们一直积极想办法支持人们的情感和生理上的现实。让我们方便的人分享他们的个人喜好下午忙工作而不是创造性的头脑风暴,因为当他们的能量下降。承认个人的工作方式可以促进集体的力量我们最好的能源和想法真正的个人和组织的利益。
富有表现力的反馈促进归属感
生产力,创造力和创新都能应付实时、现场反馈,我们很大程度上远程现实已蒸发。非语言的暗示,鼓励你继续你的演讲在正确的速度,表明有人有问题,或者让你笑话了正确的方式对我们的工作和我们的感觉至关重要。
而增加这种互动更富有表现力的数字通信通道已经在微软工作多年来,这场危机对我们的努力增加了紧迫感和意向新功能介绍像即时反应或聊天泡沫,增加了人们的兴趣。如果一张图片胜过一千个单词,那么为什么不相同的GIF,反应,还是一个emoji ?
所以,即使这可能不是你喜欢的沟通方式,这可能与他人产生共鸣,特别是那些已经感觉到靠边站了。当你可以给机构,为其他人创造空间在您的组织,最终提高生产力和创新是值得重新考虑你的个人定义的“专业”。
专业≠没有情感的
机会重新定义专业norms-particularly作为全球集体为罕见的和令人兴奋的。工作规范持续自从1800年代朝九晚五的,特别是因为它成为主流的汽车工业繁荣在1920年代。他们决定“可接受”工作场所行为和层次结构。但这些系统也创造了偏见,不公平,assumptions-especially在那些不占主导地位的文化的一部分。
我们创造non-hominoid化身与人类的表情和gif和emojis避开更多西方规范。
我的团队在微软计划继续投资和创新的所有表面,网上有人“出现”。除了即时反应和更好的背景视频通话,我们创造non-hominoid化身与人类的表情和gif和emojis避开更多西方规范。更多表达主题和聊天贴纸等其他设计驱动的探索我们如何沟通和连接。
希望这些经验感到舒适和真诚,支撑信心,能量和积极性。这就是我们需要将每天与我们合作,我们是否要一个办公大楼或餐桌。
对于我们这些远程工作已经一年多,回到办公室将是渐进的,创建一个混合动力环境在可预见的情形是,直到永远。这是令人兴奋的想象上的持久的影响意味着什么专业。也许我们都来接受一个不同的,耐用,更人性化的专业所以我们都可以实现更多和更深入地了解彼此。
我❤。
乔恩·弗里德曼是微软公司副总裁设计和研究。他目前专注于人类多深的见解可能导致广泛的全球产品创新。