旅行创业公司遇到了极端的动荡。现在，将其转向稳定是联合创始人Jen Rubio的工作。
卢比奥说，她从未打算担任首席执行官。在她的整个职业生涯中，她对创建品牌的热情比管理运营是一家至关重要的一家公司。她的家人七岁时从菲律宾移民到新泽西。在宾夕法尼亚州立大学的一名本科生时，她在约翰逊和约翰逊实习，然后在中立娜（Neutrogena）获得了工作。To her parents’ consternation, she quit school to take the job and that decision was ultimately the right one for her, because it paved the way for her to become the head of social media at Warby Parker then the global head of innovation at the London-based fashion brand AllSaints.
但是2019年底的情况发生了变化边缘发表了一篇严厉的调查文章。它的特色是现任和前任雇员描述了Korey的严酷管理风格，该风格涉及在Slack上公开挖掘员工，并期望他们全天候工作。这篇文章促使Korey于2019年12月辞去首席执行官的辞职，但在2020年1月，她宣布她将与Stuart Haselden一起回到联合首席执行官，后者是从Lululemon的首席运营官中招募的。卢比奥解释说：“我们想将非创始人带入该角色。”“作为一名专业主管，他可以帮助公司成熟并公开。”
当时，Korey还发布了一系列Instagram故事攻击新闻界他们的报告。卢比奥（Rubio）和哈斯尔登（Haselden）试图使自己与她的陈述保持距离。“斯蒂芬的个人社交媒体活动并不能反映公司的当前优先事项。我们与您，我们的员工站在一起。”他们写道。但是不久之后，这些紧张局势被大流行黯然失色，该大流行陷入了停顿，将其销售推向了虚拟停顿。该公司将其300名员工的一半休假，并将其放弃了10％。它还停止了其雄心勃勃的计划，计划从七家商店扩大到50家商店，并推出了为旅行设计的服装系列。
2020年10月，科里（Korey）与HASE和四个月后一起永久性地分道扬ways，留下了电力真空。卢比奥（Rubio）投入了执行搜索，采访了有经验的零售专业人员，他们有公开公司的经验。但是董事会建议她自己考虑这个角色，因为该公司处于历史上的脆弱时刻，并且作为创始人，她独特地定位了稳定船。她解释说：“他们不得不和我说话。”“我们需要一个掌舵人的人，他非常了解该公司，并且可以提供连续性和稳定性，但他也可以快速行动并冒险。这是只有创始人才能拥有的品质的艰难融合。”
先驱者的金（Kim）认为，卢比奥（Rubio）在过去的六年中建立了技能和知识，以了解她需要与自己围绕的公司才能成功。她帮助您带来了新员工，他们可以填补自己的运营经验中的一些空白，包括新的首席财务官凯瑟琳·邓利维（Catherine Dunleavy），她以前曾在耐克（Nike）进行全球业务。Kim说：“从团队建设到金融危机，她一直参与了公司迄今为止发生的一切，这给了她首次创始人的新见解。”“她是最合格的，知道团队需要什么以及她乘坐公共汽车将其推向前进。”
当她决定担任这个职位时，卢比奥深刻意识到女性首席执行官面临的审查，尤其是在Buzzy Startups。多年来，女性创始人改革，机翼，精炼厂29，班托，在员工虐待指控中，户外声音被迫辞职。有些有争论这些女性领导人比男性对手更为严厉。卢比奥说：“离开绝对是我们作为女性创始人的庆祝活动和兴奋的接待和兴奋，然后是反弹。”
但是，看着所有这些女性领导人庆祝，然后降低了，这使卢比奥更加坚定地担任夺冠。她担心这些故事可能会害怕新兴的女性领导者，这只会加剧创业界的性别失衡。唯一女性创始团队的收入低于3％在所有风险投资中，以及那些获得资金的人中，有三分之一的人在做什么。鲁比奥说：“我曾经回避女性创始人的叙述，因为我认为这是企业家的成就。”“但是我现在拥抱它，因为它承认妇女必须克服更多的成功才能取得成功。如果分享我的商店鼓励更多的妇女创办公司或克服诸如筹款或制造产品之类的障碍，那么我完全可以。”
In a twist, one of Rubio’s first acts as CEO will be to lead by example and take full advantage of the company’s maternity leave policies, which gives all parents 16 weeks of fully paid time off that can be taken in one continuous block or split into smaller increments. Over the past three years, she has been focused on starting a family. In 2019, she became engaged to Stewart Butterfield, the co-founder and CEO of Slack, and this past December, she shared onInstagram那对夫妻努力怀孕。但是，经过早期流产和多轮IVF治疗后，她离分娩还有一个月的路程。她说：“我个人生活中的这些发展使我睁开了眼睛，了解我们需要的进步。”“我们需要创建工作场所，任何级别的员工都可以在不影响其职业生涯的下一步的情况下开始家庭。”
卢比奥计划将她的产假小块休假，这将使她能够对公司发生的情况保持一致。她还花了很多时间来写这个品牌的下一章。在被任命为首席执行官之前，她帮助制定了该品牌在大流行世界中的战略。从本质上讲，卢比奥希望依靠这样一种信念，即旅行是世界上的积极力量，因为它促进了整个国家和文化的开放性和包容性。在锁定的一年多以来，世界感觉较小，但是随着人们的疫苗接种，卢比奥希望摆脱可以在帮助消除旅行周围的一些焦虑中发挥作用。
在最初的90％的收入下降后，卢比奥说，销售确实恢复了缓慢，尽管该公司拒绝指定多少。Away决定不改变其产品或过于彻底的品牌而无法适应大流行。它发布了一个较大的行李袋，适合参加旅行，背包和笔记本电脑袋，以供日常使用。当动物收养峰值时，Away提出了释放宠物承运人的计划。但是，在许多方面，该品牌一直是为喷气式千禧一代而设计的，这不会很快改变。
市场指标表明旅行即将反弹。甚至在美国疫苗接种运动开始之前，消费者就开始购买手提箱，显然是在不久的将来旅行的目的。在过去的几个月中，该公司追踪了TSA检查站乘客数字的增加，全球离开的航班数量以及Google搜索旅行。和欧洲联盟曾表示，今年夏天将打开其疫苗接种的美国公民的边界。她说：“作为一项业务，我们比趋势领先一点。”“但是我们的数据巩固了这样一个假设，即人们真的很高兴再次旅行。他们甚至没有计划旅行，但他们已经为此做好了准备。”
卢比奥深刻意识到，直到国际旅行恢复，该公司才能恢复正常。尽管有40％以上的美国人口已接种疫苗，但其他国家仍在努力接触疫苗。同时，印度正经历着一种疾病的新变体的灾难性爆发。卢比奥（Rubio）和巴特菲尔德（Butterfield）将自己的2500万美元捐赠给联合国儿童基金会（UNICEF），以支持Covax，这是全球改善92个低至中收入国家的疫苗分配的联盟。她说：“如果更幸运的国家的人们允许它花费数年的时间来接种世界其他地区，那么大流行也不会为我们结束。”
卢比奥（Rubio）预计未来的几个月将成为旋风，因为她杂耍成为新妈妈，帮助您逃避大流行的尽头，并帮助建立更健康的公司文化。但是，她也渴望回到一家高增长的公司，在世界各地拥有数十家商店和新产品管道。然后，她想公开她的公司。她认为IPO不远。她说：“我的角色是弥合剪裁和扩大规模之间的差距。”“作为创始人，这两种模式之间的弯曲是我的本性。”