在过去的20年中，软技能在工作场所引起了越来越多的关注。实际上，情商是增长最快的工作技能之一世界经济论坛的报告。
具有讽刺意味大学毕业生缺乏由于他们专注于磨练自己的技术实力。然而在工作场所有效地管理我们的情绪是我们所有人成功的主要组成部分。
运行AMOK的情绪会损害直接与我们合作的人。尽管员工可能偶尔会失去情感控制，但领导者没有得到这种余地。一个无法很好地管理自己的情绪的领导者可能会对组织造成严重破坏，严重破坏员工的士气，保留和最终的底线。每个反应阳性或负面的反应都会对所有在其中的人产生后果，并影响公司的整体成功。
这是有效领导者管理情绪的五种方式。
1.他们知道何时以及如何分享
领导者不必或健康的机器人并保持其所有感受。有效的领导者能够利用自己的情绪来通过分享与直接报告增强关系的感受的能力来与他人联系。
无论是员工在成功的销售周上感到高兴还是对失去的家庭成员的悲伤，有效的领导者能够表达情绪，让该人知道他们在心脏上与他们联系。
尽管他们的情绪受到控制，但他们知道在这种情况下要表达什么以及要放出多少。例如，如果某人只是失去了一个家庭成员，那么经理就可以表达他们失去与他们亲近的人以及受到支持的感觉时的感觉。然后，他们可以问悲伤的人是否需要任何东西。根据关系的亲密关系，他们可以把手放在人的背部或肩膀上，或者拥抱。
2.他们做正确的事，而不是受欢迎的
在许多情况下，领导者很想做出流行的决定，因为这将使他们立即摆脱紧迫和困难的局势。但是，有效的经理克服了屈服于流行的冲动，并选择正确的东西。这需要大量的自信心和勇气。
如果特定的不受欢迎的员工受到嘲笑和被排斥，则经理可以支持该员工并面对他或她的同事以制止行为。这可能会引起罪犯的怨恨，但它强加了这样一种观念，即欺凌行为不容忍，这对有效的管理者而言比流行更为重要。
3.他们相信自己的直觉
在做出决定时，有效的经理可以调整并利用自己的直觉来做出决定，即使可能有令人信服的理由不这样做。那是因为他们过去一直依赖直觉，并且相信当没有明显的答案时，这将是最好的指南。
例如，他们可能会决定雇用公司以外的人聘请他们认为非常合适的人，而不是从内部受欢迎的人促进某人，但没有愿景或主动性来担任新角色。
4.他们经常与冷漠，惯性和拖延作斗争
有一天，您想做的事情很少，直到后来还是第二天都没有做任何事情？也许您感到疲倦，或者只是一天或一周糟糕的一天。那些日子都有。
领导者分享这场斗争，但没有屈服的奢侈。其他人依靠他们采取行动并完成事情，即使他们不觉得自己也是如此。他们有纪律地做任何事情，无论他们的感觉如何。如果他们需要与员工或客户进行艰难的对话，即使他们想将其推迟了一天，他们也会经历。
5.他们寻找解决方案，而不是有人责备
最简单的陷阱之一是避免在事情进展顺利的情况下避免责任。贫穷的领导人正在寻找当事情出错时将责任转移给他人的方法。通过将责任固定在其他情况下或外部情况下，避免责任更容易 - 但这不是领导。
有效的领导者立即开始寻找解决方案。他们发现将来避免出现同样的问题的问题出了什么问题。他们更感兴趣地将失败作为学习机会并继续前进，而不是花时间和精力寻找替罪羊。
问题的原因通常是领导者与帮助他们的人之间的沟通分解。有效的领导者找出发生的事情，并很容易承认他们的指示可能还不够清楚。
这也创造了一个机会，让那些不愿承认自己不害怕愚蠢的员工放心，让他们知道他们的老板不会对他们的要求进行澄清的想法。对于好的经理来说，如果他们认为最简单的要求一开始就不理解，那么良好的经理就不会表现出任何沮丧的迹象。
有效的领导者敏锐地意识到自己的感受，并知道他们对员工，客户和组织的责任。这并不容易 - 需要努力。但是他们一直在努力发展自己的能力，以便在必要时检查自己的情绪，并在情况要求时向他们展示。