迪斯尼乐园由沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）于1955年创建，在过去的63年中，迪斯尼乐园一直是儿童和成人的神奇目的地。这也是一个巨大的赚钱者。迪士尼的公园和度假胜地仅在上一季度就获得了近52亿美元的收入。迪士尼乐园成功的中心？它细致的设计。
使超凡脱俗的熟悉
沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）建立这种神奇和利润丰厚的世界的能力直接源于他在南加州有能力的人才。尼科尔斯在接受采访时说：“这是一个创造力，只能在50年代从南加州出发，当时我们有很多人从事娱乐业的工作。”“但是当时我们也有巨大的科学繁荣，当时，Jet推进实验室和CALTECH以及所有航空航天行业当时都在这里。他们正在制作卫星和火箭，以及所有这些很棒的东西，都会影响明天世界（公园的科幻，以太空为主题的部分）。”
迪士尼乐园与其他主题公园不同的时代不同，因为它的设计更像是世界博览会而不是狂欢节。实际上，著名的旅程是一个小世界最初是为1964年在纽约举行的世界博览会的。但是，迪斯尼乐园并没有展示不同国家的成就，而是专注于上世纪最基本的美国故事 - 财产故事，幻想和科幻小说，而是通过沉浸式的经历来讲述，在虚拟现实成为事物之前的数十年。迪士尼的天才是使超凡脱俗的人完全熟悉。
以用户为中心的设计
如今，随着虚拟现实的兴起，消费者习惯于感觉自己是体验的中心，无论是音乐视频或者艺术疗法。但是50多年前，这种经历很少见。迪士尼乐园是身临其境叙事艺术的大师班。尼科尔斯谈到游乐设施时说：“您不仅要引导您讲述一个故事，而且是主要人物。”“在彼得·潘（Peter Pan）的飞行中，一开始没有彼得·潘（Peter Pan）的身影，因为你是彼得·潘（Peter Pan）。您不仅在一个故事中，而且还生活在建筑，乘坐车辆，服装中。”通过使游客成为每个景点的中心，迪士尼创造了诱人的体验，游客认为他们无法获得其他任何地方。
使用城市设计尽可能偷偷地向您出售
迪士尼乐园的布局是其用户体验的关键，其独特的主题社区散布在公园的心中。这种布局为游客提供了一种安慰，他们可以漫无目的地在公园周围徘徊，或者，如果他们愿意，可以准确地导航他们想要去的地方。“它建立在基础上的枢纽和讲话系统是很棒的。。。从城市规划的角度来看，”尼科尔斯说。“沃尔特[说]您有能力在迪士尼乐园中不迷路，除非您愿意。”
公园计划的一部分是主要街道，该大街在世纪之交复制了小镇生活的繁华走廊。尼科尔斯说：“您还必须认为，随着郊区的购物中心栩栩如生，真正的主要街道在50年代和60年代垂死。”“这非常反对[]趋势。即使从最基本的计划的角度来看，这也不是您所做的。”
确实，这是不像其他南加州主题公园（特别是环球影城），迪士尼乐园不像购物中心的其他一些。取而代之的是，它的主要街道是尼科尔斯（Nichols）所说的“最后稳定时间”，这是两个世界大战和大萧条之前的“最后稳定时间”。感觉几乎是先见者，因为今天的城市更多地向振兴历史悠久的市区和购物中心越来越空缺。这也对企业也有好处：无论您身在任何地方都可以出售。即使迪士尼不想让他的公园感觉像购物中心，这个地方也很有天赋，让人说服游客打开钱包 -今天仍然如此。
用手腕轻弹解开魔术
迪斯尼一直在押注《经验设计》。该公司的首席执行官鲍勃·伊格（Bob Iger）发起了一项名为Mymagic+的十亿美元倡议现代化该公司在世界各地的许多公园。钥匙？可穿戴的名为Magicband，目前在佛罗里达州的迪士尼乐园（Disney World）购买，这使得公园的许多景点更具互动性，并试图缓解许多用户体验的头痛，使公园的受欢迎程度（如长线和人群）感到不安。
最终，目标是相同的：为访客创造如此无缝的用户体验，以便他们继续回到公园并花钱购买门票，食物和商品（现在只需轻弹手腕）。从这个意义上讲，迪士尼乐园正朝着21世纪的原始幻想中脱颖而出 - 在您和神奇的体验之间，甚至没有钱包之间没有任何东西。