到明年，如果您想从宜家获得椅子，您也许可以租赁它而不是购买椅子，而当椅子回到公司时，宜家将转售并最终回收它。家具巨头刚刚宣布正在扩大对其的测试家具租赁计划它始于少数几个地点，到包括美国，中国和印度在内的30个国家。这是该公司雄心勃勃的圆形愿景的一步 - 因此，它制造的每种产品都旨在重复使用，修复，升级和回收，到2030年。
传统的制造方式 - 提取资源，制造产品并将其出售给最终将其垃圾填埋场的消费者出售 - 对零售商来说，不再有意义，该零售商认识到随着全球人口的增长和更多人的更多人，它面临着挤压原材料想购买其产品。由于宜家为大众市场生产负担得起的产品，因此需要大量的原材料。库克说：“如果我们不解决资源稀缺主题，我们不认为作为一家公司可以随着这种情况而发展，这意味着我们需要对使用的材料非常聪明。”
通过夺回自己的产品，宜家可以帮助延长产品的寿命，然后再恢复材料，从而限制其对原材料的依赖。这既解决采购问题，又解决了环境问题。该公司知道，要实现其2030年成为“气候阳性”的目标，或者减少比散发更多的温室气体排放的目标。当公司移动在商店中可再生能源并开始使用时，其中一些可能会直接发生电动送货车。但是它的大部分碳足迹都来自其自身的运营。到目前为止，原材料是该足迹的最大部分，因此，再利用或回收材料可能会产生巨大影响。
客户也更加意识到消费的环境足迹，并以几年前的方式对新模式感兴趣。她说：“我们看到在我们经营的30个市场中，这不仅仅是瑞典的事情或英国事物。”
该公司已经开始在几个地点的家具中测试类似订阅模型的兴趣。在瑞士，发现小型企业对这个想法感兴趣，而宜家现在正在进行更多的测试。在荷兰，它正在测试一个包装，该包装租用了大学生一套基本家具，并研究了从定价到如何在学生不再需要它的情况下延长产品寿命的所有内容，并且宜家将其带回。在澳大利亚，一项计划为客户带回家具以转售给新客户时提供了代金券。日本的商店做了类似的事情。测试查看可取性的因素 - 无论是客户都希望以这种方式购买产品 - 以及商业可行性以及宜家业务模型中新方法的可行性。
“We’re really looking at the current operating model, what works and what doesn’t work, what are the capability gaps we have, and how can we make it into something that is not a niche thing, but actually becomes a new way of doing business–really understanding how do we move this from a few people to something that is actually for the many,” she says. Testing in every market is necessary, she says, to understand differences in order to figure out how to scale up new solutions.
当公司考虑如何以不同的方式处理每个产品的生命周期时，它也正在重新考虑其设计。有些产品已经开始融合新方法 - 例如，Vimle沙发是部分出售的，因此，如果您以后需要更大的沙发，则可以购买额外的座位而不是更换整个东西（即使是手臂也出售了另外，如果猫摧毁了猫，您可以购买另一只猫，并有一个看起来很新的沙发）。其他产品使用可回收的材料，例如由床单生产的剩余织物制成的地毯，或用包装中使用的剩余塑料膜制成的喷瓶。一组厨柜由再生木材和再生塑料瓶制成。
但是，该公司现在正在研究如何进一步发展，并结合了包括设计产品的九种设计原则，以便它们可以使用更长的时间或可以轻松升级或修复。该公司的设计团队正在评估9,500种产品的全部范围。随着越来越多的产品开始通过其家具租赁测试返回公司，可以帮助设计师通知设计师。库克说：“当产品回来时，我们将以我们从未有过的方式看到和了解并了解有关产品的磨损的更多信息。”“我们可以将其馈回设计团队，以了解我们如何设计产品，以使其更加耐用和坚固。”
宜家的零售商店也可能发生变化。伦敦的一家商店现在有一个“学习实验室”，可以教授维修技能。商店已经取回床垫，将零件回收到屋顶材料和动物床上用品等产品中。返回的产品也可以在每个商店的一个部分中展出。但是，如果该公司在出售几年后将产品收回，则可能需要新的仓储和设施系统进行维修和回收系统。库克说，现在说系统将如何变化还为时过早，但这就是在新测试中学习的内容。她说：“我们正在探索以了解如何达到最大的卷。”“因为它是关于比例并制定可扩展解决方案的。”