为什么这家Beauty Startup正在现场直播新商店中的所有内容

在过去的九个月中，我很少冒险进入商店。尽管我主要满足于浏览互联网的需求，但有时候它确实有助于亲自购物，例如尝试化妆品。幸运的是，一些品牌正在试图弥合在线购物和面对面购物之间的差距。

其中包括一家干净的美容初创公司，其中包括在其中。在周三开业的洛杉矶的新商店中，它安装了一个工作室，该工作室将现场直播的店内体验，从浏览过道到化妆演示到社区活动。在家观看的客户可以评论并收到屏幕上的人的现场回应。创始人兼首席执行官Gregg Renfrew说：“它复制了您与该品牌的双向对话。”“尽管客户实际上无法从屏幕上测试产品，但他们可以与专家讨论哪种颜色可能最有效或试图创建的外观。”

在过去的十年中，随着消费者越来越选择在线购物，实体零售一直在下降，但大流行使这种转变大约五年。IBM。不必要的零售商（例如百货商店）的销售预计今年将下降60％；同时，电子商务预计将增长近20％，尤其是在杂货等类别中。和......一样多25,000家商店预计到2020年底将永久关闭。

但是，伦弗鲁（Renfrew）说，与其假设物理零售已经死了，不如说是在创造性地思考存储在消费者生活中的作用是有意义的，尤其是当麦肯锡的数据发现大流行使美国消费者的忠诚度越来越少时其中75％尝试新公司和新的购物方式。虽然这些数据可能会使品牌令人恐惧，但雷弗鲁（Renfrew）看到一个机会通过提供新的购物方式来赢得新客户。

这就是工作室的来源。在Abbot Kinney的商店外面，有一个很大的迹象表明，现场录音发生时会亮起来，就像老式的广播工作室一样。内部，商店的前部是传统的零售，但在后面，有一个配备了专业照明和音频设备的舞台。整天，BeautyCounter的员工将在一个名为的平台上现场直播Bambuser，将在BeautyCounter的网站上播放。如果客户看到他们喜欢的产品，则可以单击以查看产品页面。

BeautyCounter还希望其社区的其他成员使用该工作室。它有一个由50,000名独立顾问组成的网络，他们经常使用Instagram或Facebook与客户联系。如果顾问恰好在洛杉矶，他们可以在商店里摆动电影内容。也欢迎有影响力的人，女演员和其他名人使用Studio播放BeautyCounter内容。Renfrew说：“这对任何想使用它的人都开放。”

该工作室中出现的内容模仿了我们过去在Instagram上看到的内容，在某些情况下，该品牌希望在其社交平台上播放视频。但是，通过在自己的网站上为这些现场会议和视频创建枢纽，BeautyCounter将对体验有更多控制权。

伦弗鲁（Renfrew）承认，目前尚不清楚客户将如何响应这一内容。但是，她很清楚的是，寻找新的方式吸引客户至关重要。她说：“这是一个实验。”“我敢肯定，在我们获得最终版本之前，它将进行500次迭代。”

观看：Beautycounter的Gregg Renfrew在美容零售的未来