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这家初创公司通过使交付更好地工作来促进撒哈拉以南非洲的电子商务

象牙海岸的许多建筑物都没有固定地址,这使得包裹运送困难。Mahali是Fast Company德赢提款 2021年世界变化奖奖的获胜者,可以联系买卖双方。

这家初创公司通过使交付更好地工作来促进撒哈拉以南非洲的电子商务
[图片:礼貌的橙色]

象牙海岸的大多数居民,其中之一增长最快的经济体在非洲(和世界),没有固定地址,有房屋数字,街道和邮政编码。In cities like the economic capital, Abidjan, deliveries are often stymied by the lack of a clear destination: half of all ordered packages don’t arrive, which has hindered the growth of e-commerce: Why would you order something delivered that won’t come.

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Abidjan的大多数电子商务商人都是小的妈妈卖家,无需实体店就可以运营,并且没有能力将整个购物体验数字化(例如亚马逊)进行数字化。相反,独立供应商通常在Facebook上发布要出售的物品。有兴趣的买家将通过文字与他们联系,就价格达成协议,并安排交货 - 通常是为了安全起见,例如药房的外部,而不是房屋。但是,如果没有固定的地址,并且广泛使用地图,会议点的通信可能会很棘手。

[图片:礼貌的橙色]
艾弗里亚人通常根据周围的环境描述其位置:他们会提及一些特定的地标或参考点,以及与这些站点相比的位置。因此,旨在解决该问题以促进非洲电子商务的初创公司Mahli决定使用这种描述性地址的方法来帮助促进交付。“我们想加强卖方的位置,”联合创始人兼首席执行官Alexis Bafcop说玛哈利。“我认为将数字工具提供给小卖家非常重要。”

总部位于法国雷恩,玛哈利(Mahali),欧洲,中东和非洲类别的获胜者德赢提款Fast Company的2021年世界改变想法奖- 由总部位于巴黎的移动网络,法国最大的运营商Orange支持。橙色也在非洲广泛使用(非洲大陆人口的10%是客户,5400万使用其移动货币服务,Orange Money)。这是象牙海岸的两个最大网络之一。

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一旦达成交付和价格,消费者就可以打开Mahali软件在他们的手机上,无需下载记忆浏览的应用程序,并从列表中选择一个交付位置,或上传新的​​。这些景点是由用户或商人创建的,可以通过接近度进行排序。每个交货点都可以通过情境描述来识别,可能是附近地标的位置的图片,Mahali团队的准确性旨在使用人工智能继续改善。然后,企业将任命快递员,并分享一个时间窗口。现在,基于Abidjan的卖家现在与Mahali合作,并向公司支付少量费用。

[图片:礼貌的橙色]
该服务旨在提高各方之间的信任。如果消费者更有信心包裹会到来并且不会迟到,那么提高的满意度更有可能导致销售重复销售和增加小型企业的营业额。这家初创公司的业务开发经理GéraudLacaze说:“我们希望Mahali也非常包容。”对于经常是卖方的朋友或熟人的快递员来说,交付效率可以证明一种增加收入并将非正式演出转变为职业的方法。

Mahali在斯瓦希里语中的意思是“地点”,目前是橙色的企业家程序,创新思想的孵化分支。(The Mahali team is split between France and Abidjan, the county’s largest city, where the employees help to co-develop the tech but can also deploy the testing.) That connection allows the startup to solve another security holdup, payment, by integrating the network’s already trusted mobile money service, Orange Money. Buyers then have the choice, upon delivery, of paying via Orange Money or cash. (Pre-payment is not available yet, to reduce security concerns, though the team hopes it will be incorporated as trust builds.)

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Mahali于2020年在Beta发射;接下来,它将重新启动Orange Money集成。在此测试阶段,它与10个商人合作伙伴合作,并拥有500个用户,他们创建了2,000个送货点。该小组希望,一旦该系统在Ivory Coast证明,它可以扩展以促进在其他领域,例如紧急服务。而且,它希望扩展到喀麦隆,塞内加尔和马里在内的其他撒哈拉以南国家。最近的一份报告指出,全世界有40亿人没有固定的地址,这表明整个发展中国家的服务肯定还有余地。

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