广告
广告
  • 5:00 AM

首席执行官和业务领导者在最不可或缺的技术工具上发声

这些技术和软件对于您的业务来说是必不可少的,即使在经济衰退期间也是如此。

首席执行官和业务领导者在最不可或缺的技术工具上发声
[照片:路易斯·阿尔瓦雷斯/盖蒂图像]

随着经济衰退的可能性越来越强,企业正在弄清楚如何生存经济不确定性。大多数人正在做的一件事是重新评估费用。

广告
广告

曾经觉得必要的软件订阅现在看起来像是不错的。但是,您如何确定要保留哪些应用程序以及可以按暂停的应用程序?为了帮助企业确定不同技术解决方案的价值,我们在特克尔被问及首席执行官和业务领导者:即使在经济衰退期间,您的业务必不可少的技术和软件是什么?

这是他们的答案。

1.基于能力的评估技术

“使用基于能力的工作,特定于工作的评估技术对于任何希望提升招聘的人来说都是绝对必须的。超越面试,进入候选人的心脏和灵魂,可以为您提供更真实的仪表,他们可以做这项工作并作为团队成员而壮成长。

广告
广告

经济衰退随着雇用和保护每一美元的越来越需要减少营业额的风险。评估技术(如揭示)一次又一次地展示了如何进入八球并雇用合格和充满活力的候选人。”

琳达·斯科佐(Linda Scorzo),首席执行官招聘指标

2.视频会议软件

“视频会议软件(例如Zoom,Streamhard或Airmeet)已成为业务范围的游戏规则。这种类型的软件使虚拟活动,课程,实时流和讲习班更加容易,并且对企业的成本效益。反过来,这使客户更容易购买和访问产品。它也有助于品牌可见性。”

广告

Aikyna Finch,首席执行官Finch and Associates,LLC

学到更多:最好的视频会议应用程序

3.聊天机器人

“对于任何必须处理客户服务的企业,经济衰退可能是投资聊天机器人来处理基本客户查询的理想机会。聊天机器人可以处理和解决您的许多联系人,使工作人员专注于更密集的任务。

广告

由于聊天机器人无法解决每个问题,因此有时需要进行人工干预。但是,将以一致的方式处理重复性,更平凡的任务,并可能会大大降低工资成本和客户的等待时间,从而提高满意度。为了额外的优势,您的聊天机器人不需要休息;它可以24/7全天候使用,可以接受培训以适应不断变化的客户需求。”

乔纳森·扎克斯(Jonathan Zacks),创始人兼首席执行官Goreminders

学到更多:最好的聊天机器人建造者

广告

4.密码管理器

“如果公司受到经济衰退的打击,则需要大量考虑企业应削减成本的费用,这可能是很少使用的公司务虚会和商务午餐或软件。

领导企业的主要方面之一是确保公司拥有的所有敏感信息的安全性,尤其是因为现在许多公司远程运营。因此,如果要归结为“束缚”,我将始终倡导使用密码管理软件。基于云的密码管理器,1Password和LastPass是一个很好的示例,只要您具有Internet连接,就可以从任何设备访问密码库。

密码管理人员确保您的密码安全,强大,独特,并且可供您和您的员工使用。更重要的是,他们保留了用途/更改的历史,以确保公司范围内的透明度。”

广告

Agnieszka Goulin,人的负责人间距

学到更多:最好的密码管理器

5. CRM软件

“ CRM代表客户关系管理,大多数组织都有某种形式的软件,可以帮助他们与客户保持联系。至关重要的是,您必须有一种捕获客户信息,无论业务蓬勃发展,还是在努力填补管道。

广告

CRM允许您确定新的销售机会,跟踪正在进行的客户关系,并可以帮助您建立新的营销渠道。一个完善的CRM,结合自动化(例如连接Zapier给您)可以在内部和外部与最重要的核心客户改善沟通。”

瑞安·伯奇(Ryan Burch), 的主人托比集团

学到更多:如何使您的CRM自动化

广告

6.员工识别软件

“作为人类,我们需要一种归属感才能在我们最成功的水平上运作。认识是其中不可或缺的一部分,尤其是在工作场所。幸运的是,在过去的十年中,员工识别软件已经走了很长一段路,并且已经从一个不错的选择转向了成功的现代团队的必备解决方案。

您还记得您上次有人在工作中大喊大叫时感觉如何吗?事实证明,员工的认可可以减少营业额,改善参与度并提高士气,因此使用技术来提高认可工作是不费吹灰之力的。”

本·特拉维斯(Ben Travis),创始人人力资源部负责人

广告

7.高级防病毒软件

“对于大多数企业来说,衰退都是困难的。在市场低迷时期,即使是最小的挫折也可能造成巨大的内部破坏。因此,如果所有企业希望从另一侧出现,则维护强大的安全系统是所有企业都必须优先考虑的,而不是放弃的。

尽管付费的防病毒软件似乎是经济衰退期间不必要的成本,但额外的保护层却值得投资。Malwarebytes溢价每年每年设备每年$ 49.99 $ 49.99,作为回报,您将获得针对恶意软件,优先电话支持以及对诸如勒索软件,零日漏洞利用和网络钓鱼等威胁的全面保护。

安全漏洞的风险远远超过安全,安全开展业务的成本。在这段时间里,对使用专有技术或机密公司数据的任何企业进行投资仍然是一个明智而明智的决定。为您的业务寿命付出代价是一个很小的代价。”

广告

马克斯·韦斯曼,首席运营官好山

8. Google工作区

“这可能太明显了,但是Google Workspace确实是我们公司沟通的中枢神经系统。电子邮件,日历,共享文档和联系人列表是必不可少的。这是经济雨或闪耀的确如此。在经济衰退的情况下,考虑到电子邮件,日程安排和共享文件在业务发展中发挥的至关重要的作用,这些服务甚至可能更为重要。”

特雷弗·埃文(Trevor Ewen),首席执行官Southport技术集团

广告

9.远程设备管理

“移动设备管理(MDM)为企业提供了一种现代化的方式,可以跟踪设备库存并保持对MDM资产的控制。在下降趋势期间,MDM可以为组织提供以前无法确保的业务连续性。

如果终止远程员工,则可以立即锁定设备,以避免公司数据损害。正确的MDM平台可以提供必要的自动化和控制,以帮助员工保持生产力,并在保持安全的同时进行扩展。”

杰森·德特巴恩(Jason Dettbarn),创始人兼首席执行官Addigy

广告

10.社区建设渠道

“随着社交网络上的参与率下降和CPM的增加,与您的客户深入联系比以往任何时候都更为重要。建立强大的社区将有助于提高知名度,提高潜在客户和转换,并使Discord成为您最有效的营销渠道之一。

Discord在游戏中长大,并演变为任何人轻松站立自己的社区的平台。Discord提供聊天,语音和视频,并且根据您的社区需求,您可以使用某些或所有功能。该平台可实现私人品牌空间,没有广告;因此,管理和避免巨魔,错误信息和戏剧更容易。此外,用户的社交状况无关紧要,因此每个人都有声音。

除了将人们聚集在一起之外,许多品牌还使用Discord作为其支持渠道。Gucci,Adidas,Opensea和Fortnite是在不和谐上建立社区的成功品牌的例子。”

卡伦·奥布里恩(Karen Obrien),顾问冲浪

学到更多:如何在不和谐上建立社区

11.人力资源信息系统

“人力资源信息系统(HRIS)对于组织来说是必不可少的。员工是组织最重要的资产。第一印象是永恒的,它始于招聘过程。HRIS应安置在一个平台中(或能够与所有平台进行通信),因此入职经验是无缝的。

组织必须确保他们吸引和保留顶尖人才,并且由于HRIS差和入职过程,许多伟大的候选人在此过程中丢失了。通过投资创新的HRI来改善组织的入职过程,这将有助于保持竞争优势。”

罗宾·休斯,首席人力资源官R Hughes&Associates

自动化将这些工具联系在一起

一旦您确定了哪些工具对于您的技术堆栈来说是必不可少的,而不管您要削减多少工具,您都希望确保这些应用程序可以互相交谈。自动化可以通过释放团队成员进行更多高影响力的工作来为您节省更多的钱。阅读更多有关如何通过自动化证明您的业务


这个文章最初出现在Zapier的博客并经许可转载。


广告
广告