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研究 - 您做错了。无意识的探索是创造力的关键

如果您认为消费者告诉您他们在传统研究中想要什么,那您错了。德意志的道格拉斯·范·普拉特(Douglas Van Praet)认为,营销人员必须寻求无意识的行为,以实现真正的创造性突破。

研究 - 您做错了。无意识的探索是创造力的关键

企业每年在市场研究中投资数十亿美元,通过询问他们根本无法回答的消费者问题来开发和测试新想法。询问消费者他们想要什么,或者为什么要做什么,就像在询问金枪鱼三明治的政治隶属关系。这是因为神经科学现在告诉我们,消费者,即人类,不知不觉地做出了绝大多数决定。

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史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不相信市场研究。当一位记者问他开发iPad的研究多少时,他打趣道:“没有。知道他们想要什么不是消费者的工作。”根据一些措施,iPad成为有史以来最成功的消费产品推出,苹果继续成为有史以来最有价值的公司。

营销人员充满了幻想,即有意识的思想,脑海中的自我改变以及调查和焦点小组中所谓的“逐字”是行动的指导力量。他们正在自言自语,而不是对人们的更深层欲望,使对错误的目标和错误的思想的错误工具的需求合理。他们通过鼓励击败研究测试系统的概念而不是将人们转移到现实世界中的概念,从而陷入了倒退思维。毫不奇怪,这里有相同和平庸的海洋,在美国推出的10种产品中只有2种成功。事实是无意识的思想,我们动机的所在地,用感情而不是言语交流。


爱因斯坦曾经说过:“直觉的思想是神圣的礼物,理性的思想是忠实的仆人。我们建立了一个尊敬仆人并忘记礼物的社会。”创造力,即经济增长必不可少的燃料,被企业不合格的文化杀死。是时候停止暴力了!是时候纪念无意识的思想的礼物了!

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我是亲身了解的,因为我一直是“那个家伙”。我是品牌策略师,市场研究人员,有时是坏消息的承载者,不幸的是,是基于脆弱的推理和有缺陷的研究的创造力杀手。“不要杀死使者,”我开玩笑。“让我们杀死你的主意,”我呼吸下面。我对交易工具的沮丧使我搜索了更具启发性的信息。

我发现这不是在营销人员的研究中,而是在进化心理学,神经生物学和行为经济学方面的认知权威研究中。我成为了专门从事无意识的行为主义的行为改变治疗师,帮助人们更好地改变生活,与他们在品牌中所寻求的事物相同。我逆转了我所学到的知识,从被证明可以在真实人身上产生真实结果的事物开始。我创建了一个七个步骤的行为改变过程,从那以后,我一直将其应用于广告策略。

这是七个步骤:1)中断模式,2)创造舒适感,3)带领想象力,4)改变感觉,5)满足批判性思维,6)改变关联,7)采取行动。

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这些步骤还解释了那些可能直觉在这些影响法则的人创建的高效标志性运动的成功。以威根+肯尼迪(Wieden+Kennedy)创建的著名的旧香料运动为例,它利用了我的七个步骤中的第一个:中断模式。

弗洛伊德曾经承认:“我到处走动,我发现一位诗人在我面前。诗人是我们普通男人的大师,因为他们在心灵的知识中,因为他们在我们尚未使科学方面的溪流中喝酒。”伟大的广告人就像这些诗人。幸运的是,神经科学现在正在授权进入我们集体无意识的流,这将有助于创造和销售更好的想法。让我们解构有效使用“模式中断”的精彩案例。

品牌是基于过去的经验,最终成为第二天性的经验。通往我们无意识的途径和学习某事的最佳方法是通过有意识的关注。没有什么比惊喜和新颖的重点。那是因为我们的大脑是模式识别器或预测机。它通过令人满意的多巴胺的释放来学习,即“渴望”行为的“感觉良好”化学信使。和新颖性激活该系统。这种多巴胺激增的目的是通过向大脑发送信号以注意和学习,引起人们对潜在的重要信息和可能的新模式的关注,这恰好是广告的关键作用。

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旧香料通过传染性的战役方式改变了其僵硬的形象,并充满了这些模式中断,从而创造了一个凉爽的当代形象。它向世界介绍了以赛亚·穆斯塔法(Isaiah Mustafa)或“你的男人会闻起来。”这项工作背后的魔力不仅是沐浴露的光滑俯仰者,而且是同样光滑且毫无戒心的“打断”。


这些景点之一具有伟大的以赛亚书,在仅30秒的时间内,从站在户外淋浴到在旷野的木头滚动到携带美食蛋糕,再到用电锯重塑厨房,到天鹅从瀑布中跳入热水浴缸,最后。。。当热水浴缸的墙壁倒塌时,我们留给他跨过一辆经典的摩托车。我们的大脑感到惊讶和逗乐。。。一次又一次。。 . with the reward of dopamine and the payout of attention. With an amazing 1.4 billion impressions, it captured more than attention–it changed behavior, spiking sales over a year ago by 27% in the six months since the launch. One of the original commercials for this campaign alone has generated a massive 43 million views on YouTube to date.

这些不是创造性的自我放纵,而是勤奋的设备,可以普遍地激发我们的注意力,并激发我们本能地分享的良好共鸣。从本质上讲,多巴胺高的是难以捉摸的病毒“嗡嗡声”营销人员对机构的需求,但也很难创建。

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道格拉斯·范·普拉特(Douglas Van Praet)是无意识的品牌:神经科学如何授权(并激发)营销。他还是Deutsch L.A.机构的执行副总裁,他的职责包括大众帐户的小组计划主任。范·普拉特(Van Praet)的广告和营销方法借鉴了无意识的行为主义,并将神经生物学,进化心理学和行为经济学应用于业务问题。

[[图片:Flickr用户莎拉·福韦特(Sarah Faulwetter),,,,Rawhead Rex, 和索尔·戈德堡这是给予的

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