读侧边栏 :互联网执行官再教育
去年确认:人与技术
主基地 :维吉尼亚州维也纳
年份创建1989年
接听数月中听到最佳消息后一天 Michael Saylor完全不准备庆祝仍有太多工作有待完成。三十六岁共同创建者CEO 微战略公司董事长座落在弗吉尼亚州维也纳办公楼14楼他角办公室旁的小会议室仿佛刚从长梦中醒来 无法完全相信它已经结束谁能怪他前天 美国证券交易委员会宣布已完成对微战略簿记异常的九个月调查调查结束,像这些问题常做的那样,解决Saylor和CO Sanju Bansal35和前CFOMark Lynch38同意支付总计1100万美元的罚款和罚款,而不承认或否认他们做错事
持续调查为公司投下险云,驱动股价下降90%以上等待已久的解决是恢复道路上的一个里程碑Saylor希望组织能超越战略不确定性、负文章连锁和危机感,所有这些都测试公司雇员和客户的忠诚度,并让他成为互联网崩溃中最臭名昭著的前十亿富翁之一。取出子弹才能恢复健康
德赢提款快速连一年多前最后一次访问微战略总部时,Saylor和他的公司似乎像我们当时说的那样,“新企业-Web时代”。销售兴起,公司数据挖掘软件取胜,华尔街股票飞得高得难以置信。
更重要的是Saylor本人是一个有魅力的互联网远见年轻、智能、富足和无比高傲, 当他宣布计划捐资一亿美元创建免费网络大学时,微战略最终任务,他宣布, 是要搭建无线个人智能网络, 努力罗曼帝国传播文明
多差一年Saylor仍然年轻,但似乎12个月中10岁黑发开始变灰微信策略起降后他更加谨慎-更谦虚当他仍然回答问题长语句时 听上去不像讲课 更像告解if I be a better管理者, if I have more experience, if I be仿佛父母的孩子在前院玩耍 其中一个孩子被闪电击中 现在他死了房顶上没有闪电棒 因为你计划明年处理人走在你家说 '看,这就是孩子被闪电击中的地方'
财富剧变开始于2000年3月20日, 微战略宣布重报1998年和1999年的收入公司非但没有在1999财年赚取1 260万美元,反而损失近三倍之多。华尔街即时响应市场闭市时股率暴跌62%,从226.75元股跌至86.75元股正像那样,公司比前天少110亿美元,Saylor最大股东个人损失61亿美元纸质财富
数月内,公司从象征一切新事物 并兴高采烈互联网时代商业发人深省地从恩典中下降也是一个契机,使赛勒和他的同事有机会从错误中学习,不失自1989年以来辛勤建设的一切Rob Tholemeier是Wells Fargo Van Kasper高级分析师, 研究Micro策略十年之久。新公司投入所有能量 和自大感 深入推广性
实战微战略大范围改革, 其他互联网公司正为生存经济下滑而挣扎。公司加固会计实践并减少臭名昭著的花销习惯(每年不再有超级碗电视广告或全费支付全公司全加勒比游轮)。但它也改变了增长策略 物价 产品 管理 和领导风格
并非易变, 承认Sanju Bansal表示:「当股量为300分并每日上升20分时,可当股量下降时,人们会质疑每一次改革, 即使是你大动作时 ” (当然,Bansal补充道, “你看高飞者,他们都下降 90% 。故我们不再像头一个月那样固步前行.....
改变之道:策略营销
微战略像所有期望伟大企业一样,建基于革命思想:它可以将所有不同类型的信息转换为智能,然后通过无线个人设备传播智能-随时随地传播德赢提款Saylor去年告诉快连我们的使命是清除无知
赛勒执行任务的速度 开始超出公司执行能力并不存在问题 我们以为无法解决
Saylor现在满足于他的公司专注于前台:制作软件分析公司数据库并识别趋势以降低成本并增加收入
微战略还拓展客户基础微战略现在不象过去那样完全面向大型组织,而想向拥有数据库的任何企业出售数据挖掘软件。公司不得不改变产品销售方式和对客户教育方式例如,它新建互联网商店,公司可点免费软件拷贝评价30天后购买
此外,数据挖掘涉及复杂技术,特别是对田间经验有限的公司而言,MicroStreaty依赖深入现场演示解释每种应用都做些什么。现场访问对小客户不经济解决之道创建在线演示程序允许客户自学自步安装过程也必须简化,以便所有客户 — — 不仅仅是那些有足够钱雇用MicroSt战略咨询师的客户 — — 快速启动开发者设法精简日积月累安装进程到7分钟
最大变化可能与物价相关, 即微战略与证交会会计问题的核心软件价格不尽相同,视使用软件的雇员数和培训或咨询需求而定。公司往往等到四分之四最后几天商谈这些数百万美元的合同,知道MicroStregy急切估计季度数
SEC在其调查结果中称Saylor、Bansal和Lynch高报收入,计费咨询费和需要在合同期内分配的其他服务费在其他例子中,SEC报告执行官包括了本季度内没有实际签定的合同微战略根据其新程序单独销售软件和服务,消除大部分耗时谈判和会计混淆公司网站目录计算应用成本, 并包括标准合同-根据MicroStrikeScreaty唯一需要商谈的交易 价值超过50万
不变之物:值与文化
微战略模式几乎每一个元素都受到审查并被迫改变但这些深层战略改革中,组织的一个元素至今保持原样:它同样深层的文化和价值观
Saylor在股价崩溃后确实做了一些残酷的组织动作第一,公司撤销236个招工并解雇234名雇员或员工的10%数月后,即今年4月,当第一季度损失比预期高时,他宣布第二轮裁员,裁剪微战略员工的三分之一
在整个SEC调查过程中,MicroService执行官发布稳定流员工邮件并组织全公司电话会议Saylor和其他领导人解释了所发生的事和他们正在做些什么,并消除最新流言Saylor计划出售公司)值得注意的是,组织剩余部分相聚得相当好自然减员率从10%翻番到20%, 但它并不像外部末日者预测的那样高, 也不像38Gabriele全球员工主管Vince Gabrie清晨取报纸令人心灰意冷
一般说来,退出的雇员是最近雇用的雇员,这些雇员没有投资公司那样多。留守者确信微战略、其产品和赛勒本人帮助去年6月,尽管问题重重,公司发布软件全改版(制作4年),更容易使用、可扩缩和精确性更高Tholemeier说,“没有人能触摸到它们”。
最近大得多轮裁员是微战略最新测试说裁员效果还为时过早, 上年表示组织会持久多数员工都能够保持头部, 即使是像一些头滚动一样, 向赛勒确认所有错误, 他和他的高级同事做了一件重要事情正确沉浸于建设共享目标感,全心全意学习全局大理想公司业务,并愿意花数以百万计元和数以百计CEO时间创建共担责任感,这些都成为粘合事物的胶水
Saylor表示:「过去12个月实战显示文化远为公司最重要的事」原创文化完全基于股价或声望,归根结底,驱动人们经历所有痛苦和混乱的是相信世界会因他们的所作所为而变得更好。”
德赢提款Chuck Salter(csalter@fastcorporation.com)是快速连高级写作家,总部设在巴尔的摩与Michael Saylor联系邮箱(saylor@microstrategy.com)