我们经常遇到挑战关键信息的经理想法是免费的- 需要采用系统的处理员工想法的方法。通常，这些人告诉我们这样的事情：
我们的每个经理都了解倾听员工想法的重要性。我们都有开放的门政策。员工可以随时直接与我们中的任何一个人交谈。我们不需要规则和政策。我们的运作更像一个家庭。系统只会阻碍员工的创造力。
有多少个开放式政策确实有开门的门？如果他们真的很开放，那些管理人员的生产力如何？我们都想相信，如果下属有与我们分享的想法，他或她将前进并这样做。但是实际上，大多数下属尊重他们的老板的时间，不想打扰他们。如果这样做，老板可能会仔细倾听，以最佳意图来跟进这个想法，但随后被他或她的常规工作分散了注意力。缺乏跟随该想法的浪费，而且传达了一个信息，即老板只为想法提供口头服务。想法真的不想要。
没有系统，必须临时处理想法。每个人都需要特殊处理通常会干扰经理的正常工作。一个好的系统并没有阻碍创造力，而是使每个人的想法一部分。没有关于如何提交想法，他们去谁，如何处理他们以及如何跟随的问题。一个有效的系统使想法变得容易。
达娜公司的霍普金斯维尔工厂，引用经过行业周作为北美最有生产力的制造工厂之一，使用了一个思想板。员工将他们的想法发布在董事会上，每个人都可以阅读并发表评论。几天后，管理层的响应发布。董事会公司将员工的想法整合到每个部门的每周会议中。人们有望与想法进行会议，这些想法正在讨论，并采取行动对那些值得的行动。
良好的系统并没有使思想的管理复杂化，因此很容易处理它们。