Meriah Garrett负责在联合服务汽车协会（United Services Automobile Association）建立无缝的数字体验，该协会为武装部队的超过1300万活跃成员和退伍军人提供金融和保险服务。通过设计，她确保每个成员，甚至那些患有创伤后压力和其他心理疾病的成员都可以使用USAA的服务，无论是购买财产保险，在线银行还是检查其退休资金。在2016年加入USAA之后，她为视力障碍的第一个语音引导远程检查捕获捕获提供了帮助。去年，她将可访问性作为整个USAA的必要性，需要相关的文档伴随着每次产品更新并奖励员工将可访问性纳入其工作中，并可以将可以用于折扣的健康保险。在2020年的前三个月中，USAA产品中发现的审阅者的平均可访问性缺陷下降了45％。加勒特说：“在控件中建立可访问性是我们继续努力的主要工作。”现在，她希望满足老年痴呆症的成员的需求，因为与普通人群相比，具有PTSD的退伍军人发展了这种疾病的可能性是两倍以上。
