那是午餐时间，我们七个人（两个孩子和五个成年人）将在接下来的三个小时内在车上，因为我们从纽约市开车到康涅狄格州康涅狄格州北部。
我们决定在第88和百老汇的拐角处获得一些外卖。我沿着路边拉，跑进来获取每个人的订单。
我八岁的伊莎贝尔（Isabelle）很快就在餐厅跑步。
“爸爸！快点来！警察给你票！”
我跑到外面。
我说：“等等，不要写票，我会立即将其移开。”
“为时已晚，”她说。
“来吧！我在那里呆了三分钟。给我休息一下。”
“您停在公交车站前。”她向下示意了街区的一半。
“一直到那里？”我抗议。
她什么也没说。
“你不能认真！”我拍了拍手臂。
“一旦我开始写票，我就无法停止。”她递给我票。
“但是您甚至没有要求我们搬家！你为什么不要求我们搬家？”当她走开时，我继续争论。
那就是打我的时候：争辩是我的时间浪费。
不仅在那个警察的情况下。我说的是随时随地与任何人吵架。这是保证的失败举动。
考虑一下。您和某人有反对的观点，您会争论。您假装听她在说什么，但是您真正在做的是考虑她的论点中的弱点，以便您可以反驳。或者，也许，如果她揭穿了前一点，那么您会想到新的反对意见。或者，也许您已经使它成为了个人：不仅仅是她的论点。是她。和每个同意她的人。
在某些极少数情况下，您可能会认为该论点是值得的。然后怎样呢？你改变主意吗？可能不是。取而代之的是，您提出了一个心理记录，您需要更多地调查问题，以发现正确的论点以证明该人错误。
When I think back to just about every argument I’ve ever participated in — political arguments, religious arguments, arguments with Eleanor or with my children or my parents or my employees, arguments about the news or about a business idea or about an article or a way of doing something — in the end, each person leaves the argument feeling, in many cases more strongly than before, that he or she was right to begin with.
您将在为之奋斗的中间改变自己的位置有多大可能性？或者当别人试图用它击中您时，接受别人的观点？
争论实现了可预测的结果：它巩固了每个人的立场。当然，这与您首先要实现的论点完全相反。它还浪费时间并恶化关系。
只有一个解决方案：停止争论。
首先抵制诱惑以开始论证。如果您目前对某些事情有强烈的感觉，那可能是一个好兆头，您需要时间在尝试进行交流之前进行思考。
如果有人试图吸引您参观？不要诱饵。更改主题或礼貌地让人知道您不想进行讨论。
如果为时已晚？如果您处于争论之中，并且意识到它无处可去？然后，您别无选择，只能掏出惊喜武器。最强大的防御，保证克服任何论点：
听。
只需承认对方和他的意思，而无意驳斥他的立场。如果您有兴趣，您可以提出问题 - 不要证明他是错的，而是要更好地理解他。
因为聆听的效果相反。争论关闭人们。聆听使他们放慢了脚步。然后它打开他们。当有人感到听到时，他放松了。他感到慷慨。而且他对听你更感兴趣。
那是您做不可能的事情的镜头：改变该人的想法。也许是你自己的。因为聆听而不是争论，是转变视角的最佳方法。
然后，当您想离开对话时，请说“感谢您的观点”。或“我必须考虑一下”，然后走开或改变主题。
我并不是说你应该让某人欺负你。这个周末，我排成一排，有人在我面前被割伤。我告诉他这不好，他开始大喊大叫，告诉我 - 和周围的人 - 他一直在那里，这显然不是真的。我开始与他争论，这当然被证明是毫无用处的，只升级了这场战斗。
最终，一名女子在线上只是抽出了边界。她说：“不，当我们其他人在等待时，简单地走进这里是不行的。”我们都跟随她的领先优势，最终他走到了线的后面。参数：0。边界：1。
当我上网支付停车罚款时，我试图对票证提出异议。不过，在争论我的案子之前，屏幕弹出了我的交易：以25％的折扣支付罚款，或者争论，如果我输了，请支付全部罚款。我以为我有一个很好的案子，所以我争辩说，几周后，我丢了案。
下次，我要达成协议。
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彼得·布雷格曼写一个每周的专栏我们如何工作在哈佛大学。他讲话，写作和咨询有关如何领导以及如何生活。他是Bregman Partners，Inc。，全球管理咨询公司，并为CEO及其领导团队提供建议。你可以注册以通知新文章。布雷格曼是点B：领导大变化的简短指南和即将到来的18分钟：找到您的重点，分心并完成正确的事情将于9月出版。彼得可以在peterbregman.com或者@peterbregman。