2015年,斯蒂芬·特蕾西和哈利Doull离开他们的工作在谷歌推出扣留产生的顾客分开公司,蜡烛在布鲁克林的仓库空间。与大多数前谷歌员工你听说自己爆发,特蕾西和Doull不是工程师或设计师。他们数据科学家致力于科技的业务方面behemoth-where他们开发的技能,帮助他们开拓出一个利基在23亿美元的蜡烛行业。
2014年两人相识时,特蕾西是一个数据策略师YouTube,谷歌旗下Doull在全球品牌工作收入时,使用数据增加谷歌的业务从大品牌广告商喜欢欧莱雅和联合利华。工作重叠,当谷歌的YouTube在“品牌”的客户有大量存在,并很快特雷西和Doull发现他们有一个共同的兴趣蜡烛。真正的战略家,两人开始讨论了购买candles-namely挫折,有便宜的,通用的蜡烛或高端高价“豪华”的蜡烛,没有。一年后,他们离开他们的工作在策略发现拦截,销售手工制作的,高端的蜡烛在一个合理的价格。
两人是不满使得他们遵循熟悉电子商务,甩开了中间商模式推广的Warby帕克。抓工作直接与香气味,然后让蜡烛本身三个兼职员工的帮助下制造商的空间Gowanus布鲁克林。艺术总监丹Abary设计时尚包装内部,和团队的船只从他们的车间直接向消费者。没有农业的任何工作,他们保持低成本:现在很大,自制蜡烛与免运费35美元的成本。可比公司Diptyque(60美元/蜡烛)和涂蜡的Trudo(55美元/蜡烛)。
还有其他的部分业务从他们的电子商务创业前辈您可能认识:其一,抓是一个公共公司受益,捐赠一部分出售每一个蜡烛太阳能援助机构,慈善捐赠太阳能电灯在非洲的贫困社区。拦截提供了订阅模式,每月发送蜡烛一致或旋转的香味。本周开始,该公司还免费发送一个样品包,这样消费者可以在购买之前。
这种商业模式已经被精炼在过去的一年里,主要是根据消费者的反馈。这是特蕾西说,他们从谷歌;你不需要一个工程师理解以用户为中心的设计的重要性。
“这是一个问题来自理解你的用户,而不仅仅是“我有一个好主意的产品,”“特蕾西说。“(谷歌)告诉我们,解决问题只是有用的一旦你了解真正的挫折和问题。了解早期的研究甚至如果我们想马上开始制造产品和销售它们,我们需要把我们的研究。”
谷歌的其他大型外卖是设计的重要性在每一个级别的公司。设计可以在气味本身,流淌出一种逃避现实的质量疲惫的城市居民。他们现在有四个,包括波、温泉、绿色市场,木头小木屋,正计划扩大这个冬天。包装和设计可以发现,其中包括盒子内部印着时髦,一组匹配的蜡烛,和一个双打作为一个过山车的防尘罩。
和一个小蜡烛启动,几乎所有内部,设计思维也有在重要性上抓的地方知道其消费者,和足够灵活,能够根据反馈调整和改变。“设计是我们的核心我们所做的一切,”翠西说。“我们不仅考虑物理设计和图形设计,但作为一种共鸣,使一些最好的。”