“真正的罪是我们错过了什么。”
-比尔盖茨
问：您如何衡量研发投资的回报？
我不知道，在任何特定的一年中，我们的研发支出的哪些部分是最富有成果的。
我们有一个非常不寻常的模型，如果我说某件事将很重要。。。就像我说的那样，将来的电视将通过IP网络传递 - 您知道我说的是12年前。好吧，大约八年过去了，什么也没发生。微软每年在该研发上花费超过1亿美元，我们领先于我们的时间。好吧，市场会告诉我们我们是否超越了我们的时间，但这没关系。对我们来说，真正的罪过是我们错过了什么。
问：这样你有能力耐心等待吗？
是的。当您得到正确的事情时的回报就足够了，提前几年不是一件坏事。
像笔计算。在1990年代，风险投资家都说：“我们并没有将另一毛钱投入其中。”时间范围太长了。但是，一旦您正确地完成了回报 - [有一天]每个学生都会在平板电脑上做笔记。
问：微软通常被称为“快速追随者”。
[看看]雷隆：我们在该公司成立之前就把媒体播放器运送到了。
Google没有[做搜索]：Altavista，为我们工作的家伙，第一个。我们做了很多第一件事。然后，我们还有其他领域，例如浏览器。
问：一种策略比另一种策略好吗？
哦，最好是最好。
实际上，它非常昂贵。在内部，人们对电视之类的事情没有任何终结。我们宁愿有更多的竞争对手投资长期研究。如果有更多的人这样做，那么对于行业来说，这将是更健康的。这可能会导致我们不再是很多事情。[但是]我们真正成功的事情，我们是第一。
问：绿色领域或增量创新：哪个更重要？
恐怕分类学非常艰难。
那语音识别呢？在1960年代，人们进行了20％的准确性语音识别。我们多年来所做的事情才能达到30％，40％，50％ - 这是增量吗？我们的语音服务器绝对是语音识别的大约5K增量改进的集合，可导致您与计算机交互的范式转移。大多数突破都是汇编，其中大量的增量改进融合在一起。
问：作为一个社会，我们是否在创新方面变得更好？
有很多改进。
创新是基于自身的，因为互联网和PC本身就是创新工具，它比以往任何时候都更快地创新了。[但是]世界上大多数人都生活在非常差的条件下，而我们将创新集中在挽救生命的事情上的能力极为贫穷。对于居住在美国的人们，我们有勃起的功能障碍药物和带有颜色屏幕的手机。关于如何应用创造力，存在非常不平等的传播。我们的状况比以往任何时候都更好，人们更健康，更好。但是，我们是否真的在改善大多数人居住的人类状况的进步？差远了。