我现在可以对所有内容进行基准测试。基准测试的问题在于，持续的改进（除了壮观的结果除外）所满足。在过去，数据很难获取。基准测试具有使平庸比平均水平更好的不可阻碍的能力，并且促使我们始终胜过表现。但这使我们强调。由基准的服务业务或产品（甚至是基准关系）始终处于压力下。除了压力外，针对宇宙的基准测试实际上鼓励我们保持平庸，平均水平，只是做其他人在做的事情。
我也有类似的问题最佳实践。与其采用另一个组织的食谱或成功（或仅仅与其他公司保持同步），我们如何更好地使用基准和最佳实践，不仅是为了衡量我们的表现如何，而且要做得更好？我们怎么能利用基准，他们不使用？