尽管如今的多样性和全球化仍然是流行语，但他们描述的行为对工作团队具有真正的影响。印度理工研究所的研究学者Lata Dyaram管理部与T.J.博士合着的论文旨在说明工作团队中异质性的优势和缺点的Kamalanabhan。接下来是她提出的想法的摘要ICC 2004：
- 国际比赛
- Rapid Changes in Technology
- 管理实践的变化
- 成长。企业
多样性的含义
多样性的概念化范围在各个学科之间。它可以指人类差异和相似性的集体混合物，也可以简单地意味着多样性。在这种情况下，多样性是指差异的存在。
两种多样性类型
Surface:often called detectable diversity, this relates to traits that are readily detectable, such as race, gender, ethnicity, physical attributes, language, etc.
深层多样性：also known as functional diversity, this relates to differences that aren’t as readily apparent, such as educational background, beliefs, attitudes, values, skills etc. Deep level diversity is not as measurable and is perceived primarily through interaction.
对工作团队多样性情境化多样性的观点
Similarity and Attraction:具有相似特征的人，无论是表面还是深层水平，都会喜欢并吸引彼此，因为这些互动倾向于验证并使他们自信。
社会认同理论和社会分类理论：人们倾向于根据明确和隐性的特征将自己归类为不同或相似的人。这可以通过允许他们对自己的积极分类进行分类，并允许他们避免与他们减少同情的人相关的不确定性类型来帮助他们建立积极的身份。
多样性在工作团队中的影响
在可检测到的多样性团队中工作的人（年龄，种族，性别等）往往不太依恋他们的工作，表现出更高的旷工和较低的余地意图。还发现，总体上，主管对自己自己的性别不同的员工进行了较差的评估。年龄多样性也与较高的员工营业额相关。
但是，尽管这些发现似乎表明可观察到的多样性会造成较少的和谐的工作团队，但这并非无可争辩。所描述的负面性状可能与态度，背景和价值等多样性的未测和较少观察到的要素相关，或者，表面和深层多样性之间的某些关系可能与这些结果相关。
但另一方面，态度，专业知识，教育和背景等深层多样性似乎与投资回报率增加，服务多样性和销售增长相关。在管理团队中，这些深层的多样性特征似乎也推动了内部沟通和资产的增加。但是即便如此，高功能多样性似乎仍会导致营业额增加以及与集成和协调相关的问题。
还应注意的是，在高级管理层中，深层多样性（教育，背景等）倾向于更多地研究，而在较低的组织组中，对表面多样性进行了更多研究。
What these results show is that while there can be numerous benefits to high instances of functional (deep-level) diversity, it seems likely, though not certain, that highly detectable heterogeneity correlates to negative impacts on the work team.