在2021年，企业具有弹性是不够的。随着许多寻找管理Covid-19造成的中断的方法，越来越多的人认为疾病是新的正常情况。他们正在拥抱它，并将其成为过程的一部分。
散文家纳西姆·尼古拉斯·塔利布（Nassim Nicholas Taleb）在他的2012年书中探索了这一现象抗fragile：从混乱中获得的东西。“有些事情受到冲击的好处；他们在暴露于波动，随机性和混乱时繁衍生长。”他写道。正如他所说的那样，“反剥夺性”超出了弹性。。。弹性抵抗震动并保持不变。反抓取会变得更好。”乔·拜登（Joe Biden）总统竞选经济复苏计划，回应了这种情绪，称为“ build back back back”，这是经常用于自然策划恢复的短语。
赋予员工权力并快速移动
当医院面临供应短缺时，3D打印公司Carbon（第5号制造业）的员工梦见了可打印的棉签进行Covid-19测试。首席执行官艾伦·库尔曼（Ellen Kullman）说：“在三到四周的时间内，我们从临床环境中进行了从想法到测试。”
拥抱技术
世界上最具创新性的公司不使用技术代替模拟，而是利用它来改善体验。NBA（第一运动）通过全息图和改进的相机增强了广播，这些功能不会消失。在开发疫苗的同时，制药商辉瑞公司（第1号，生物技术，与合作伙伴Biontech一起）配备了增强现实护目镜和软件，以帮助诊断设备问题，通常避免在一次性的维修人员身上派遣人员的风险社交隔离。
预测客户需求
Shopify（零售业第一）已经启动了贷款计划，以帮助小零售商规模，高级订阅服务，以帮助大型玩家扩展以及为期两天的运输，以帮助每个人与Amazon Prime竞争。去年，它使大流行的妈妈和流行商店能够上网。
实际上，今年的版本充满了抗脆弱性的公司的例子，这些公司有助于其客户立即维持生计。也许这些创新者会激发他们的客户和其他人明天超越弹性。