11年前，当Chiwei Lee加入Meta（然后致电Facebook）时，他在社交媒体的新兴力量方面拥有前排席位。李看到人们以新的方式与老朋友和家人建立联系的人们，但他还指出了公司的巨大机会。就像第一波的社交媒体浪潮帮助人们发现了长期以来的朋友和新的熟人一样，李设想了社交媒体，使品牌更容易与客户建立联系，并让人们发现引起欢乐和喜悦的新产品和品牌。“很明显，社交媒体技术将从根本上改变行业和企业，” Meta Creative Shop的技术，电信公司和娱乐公司负责。“这将改变营销人员和创作者考虑与客户沟通的方式。”
今天，李相信我们处于类似拐点的风口浪尖。诸如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）之类的技术是公司之间的创新和激发努力，以利用新的数字机会。同时，元- 在起步阶段 - 代表品牌正在急切地探索的新营销边界。李说：“我们看到了新的和身临其境的工具的扩散，这些工具允许品牌以令人难以置信的新方式与客户建立联系。”
在人们不断发展的习惯和期望中，这些新的联系方式也变得越来越重要。一个明显的转变是，大多数消费者都在接受当今更多的数字购物体验。在META最近的“客户体验3.0”报告中，受过调查的三分之二的消费者中有三分之一表示，他们的移动设备迅速成为他们最重要的购物工具，而接受社交媒体上的创作者和影响者的调查中，有71％的消费者购买了他们推荐的产品。同时，人们还希望从品牌中获得更多，从AR工具，这些工具几乎让他们尝试衣服到元体验，使他们能够竞赛虚拟迷你车周围（以及下方）的重力弯曲3D轨道。
制作业务案例
品牌如何为消费者提供更身临其境的体验？李说，第一步并不是革命性的，但这是至关重要的：为这种新的营销策略制定密封的业务案例。例如，如果品牌X正在考虑推出杀手级新的AR工具，则应该对其希望实现的目标进行精心制作。例如，目标可能是推动新客户或闯入该品牌无法通过传统营销方法达到的新消费者。李说：“您需要确保自己的业务对您的业务有价值。”“强迫自己阐明您要实现的目标以及这项技术为客户带来了什么。”
采用AT＆T，最近与Meta合作，创建了一些沉浸式运动，包括Warp Speed Worm。由Meta的Group Effect AR工具驱动的交互式视频游戏是早期手机用户在诺基亚手机上玩过的经典“ Snake”游戏的高科技更新。是的，该游戏的目的是招待用户，但是该公司还通过展示AT＆T快速5G网络的可能性来牢记另一个目标：刺激玩家报名参加优化的手机计划。“看到5G如何真正增加沉浸式深度以及AR的可能性并看到客户喜欢它的可能性真的很有趣，” AT＆T Innovation助理副总裁助理副总裁Igor Glubochansky说。
确实，客户是该营销方程中最重要的部分。在利用AR和VR等沉浸式工具方面，公司需要专注于购物者真正想要的东西。实际上，根据Usertesting的首席见解官Janelle Estes的说法，该公司为公司提供了客户的见解和反馈，精明的品牌甚至可以吸引其客户来帮助建立这些工具。她指出，一家著名的眼镜零售商在其移动应用程序中创建AR工具时，很大程度上依赖客户反馈，该工具可让用户实际上尝试使用眼镜框架。她说：“这确实归结为了解您的客户会产生什么共鸣。”
一路帮助
一旦公司弄清楚沉浸式解决方案将如何使他们的品牌和客户受益，他们就需要建立和推出活动。在这里，与Meta这样的合作伙伴的合作可以提供帮助。毕竟，并非所有公司都在工资单上拥有专门的数字建筑师团队。这些专家可以帮助公司不仅构建所需的工具，还可以考虑如何最有效地使用它们。李说：“我相信这个领域中最成功的品牌是那些拥有那些可信赖，深厚合作伙伴关系的品牌。”
借助元公司，公司可以利用可以帮助构思，建立和执行沉浸式营销计划的创意专家的深层席位。元业务合作伙伴提供审查专家的名册，可以介入，以帮助品牌满足各种营销需求，从创建引人入胜的移动视频到构建交互式和沉浸式的创意内容。
潜入未知的水域总是有风险。但是李强调，公司不应该回避这些风险，实际上应该接受试验的机会。毕竟，诸如AR，VR和Metaverse之类的工具为公司提供了扩大营销覆盖范围并利用新方式的客户需求和愿望的巨大机会。他说：“这些工具不仅是为了推动发现，还可以推动有意义的发现。”“这不仅是看到广告，而且让广告吸引您并让您获得更深入的体验。这就是品牌和营销人员应该考虑这些工具的方式。”