可以感谢伟大的设计改善生命 - 从美丽的建筑物，这些建筑物可以帮助人们在大城市共存的美丽建筑，再到清洁空气和水的环境解决方案，再到符合人体工程学任务椅等日常物品，或者只是一支非常好的笔。换句话说，它可以解决大问题，如果有一个渴望重新设计的部门，那就是金融服务。
根据最近的民意调查，有49％的美国人还没有为退休而节省。来自员工福利研究所表明所有工人中有56％的银行少于25,000美元。一个文章在巴伦（Barron）的报道中，年轻人不愿购买汽车，购买房屋或成立家庭，同时又遭受了庞大的学生贷款债务。
我们是如何到达这个悲伤的地方的？财务文盲，行为偏见，设计较差的产品和未对准的兴趣是都应该责备对于美国的困境而言，全球经济衰退变得更加突出。但是我相信，这种责任是企业家设计和建造与公司和客户兴趣相结合，预测非理性行为的产品，并将护栏纳入潜在破坏财务决策的情况。
行为经济学家理查德·泰勒（Richard Thaler）说恐惧和焦虑是人们对钱不足的原因。由于不确定性而瘫痪，他们什么也不做，这对于他们的长期目标是灾难性的。行为专家认为，简单地简单地忙碌或不知所措是投资惯性的其他因素。
在改善，我们沉迷于了解人类行为对财务决策的影响。这就是为什么我们在产品中内置了行为保护措施，以帮助人们保持正轨。为了抵消行为偏见 - 例如惯性，非理性决策或市场时机 - 我们遵循以下原则：
优雅带来控制感
戴维·波格（David Pogue）曾经写道：“在这个越来越多的技术世界中，仍然有令人惊讶的繁文tape节，而且很少有回报的例子。我们强调价格，存储和处理器速度等事情，而不是美丽，优雅和低摩擦。”
美丽，优雅和低摩擦 - 这些单词很少与金融产品一起使用，这是一个问题。无数的研究表明，人们与金钱有复杂的情感和心理联系，但众所周知，金融产品对他们的设计感到沮丧。
优雅的设计有助于安心。它抽象出不必要的复杂性，以帮助用户快速理解其财务状况。在经济不确定性时期，这种控制感觉尤为重要。
清洁使人们无法冷冻
普林斯顿心理学家Eldar Shafir发现太多的选择会使人们感到不知所措，导致他们在犹豫不决（被称为选择的悖论）中冻结。金融产品应提供重要的和相关的信息（例如费用，余额和收益），并确保不可用的信息（每家公司的股票数量或股票购买和出售）易于获得且透明，但不占主导地位。直观的用户体验可以帮助人们做出更好的决策。
良好的行为应该是自动的
尽可能多学习展示，储蓄与意志力无关。自动化良好的行为（类似信用卡或抵押贷款，账单付款和储蓄捐款）可以创造更高的成功可能性。与其决定每个月拨出200美元，不如说要自动从您的支票帐户中扣除该金额要容易得多。
可视化与动作一样重要
人们很难理解许多财务决策和预算的影响似乎无济于事。根据理想，预算有一个重大的设计缺陷：他们对自我克制（不再是Lattés！）的重视无助于激励我们，因此我们始终失败。答案不是设定任意限制，而是帮助人们可视化决策的影响，了解权衡并实现其目标。
改善通过实时反馈来执行此操作，因此客户了解不同决策的影响 - 类似于实现目标，每月贡献更多的资金或设定更风险的分配。然后，用户可以使用此信息相应地调整其帐户。
美国人的财务困境不容易解决。我们需要每个角落的意见 - 也许是政府的援助，绝对对金融产品和经纪人进行更严格的监管，以及对消费者的更好教育 - 但我坚信，金融服务行业的责任是最大的变化。企业家有一个巨大的机会，可以通过创新，创造力和努力工作以我们最了解的方式解决这个问题。不要害羞 - 这个行业需要您的最佳设计。
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