查克·剑拥有DHS压铸收藏品，建筑和卡车模型分销商。但是他11岁的儿子扎克（Zach）感到沮丧，因为他无法与公司出售的许多产品一起玩，因为它们太脆弱了 - 旨在坐在架子上。所以剑与他的儿子一起发射扎克的建筑玩具。
这家新公司强调了扎克（Zach）亲自选择的产品，扎克（Zach）与每件商品一起玩，并将其排名在父亲购买公司目录之前。扎克（Zach）在现实主义方面的错误，更喜欢从卡特彼勒（Caterpillar）和肯沃思（Kenworth）许可的严格详细的玩具，因为它们与他在建筑工地上实际看到的机器相似。该目录还包括通过回收轮胎产生的反光橙色手臂带和假污垢，从而增加了体验。
许多公司，包括Nickelodeon（毫不奇怪）和compaq将他们的注意力转向追求创新时儿童的兴趣和观念。但是，您如何真正将孩子的利益纳入现有业务？您会把他们带入家族企业吗？启动一个子公司，像剑一样反映他们的需求？或者只是听他们对您所做的事情的看法，以及您为客户提供的服务？