一个最近对首席执行官的调查在将社会影响视为关键业务驱动力之前，我们的经济仍然需要走多远，这是一个明显的提醒。
根据调查，尽管美国业务领导人比以往任何时候都更有压力，他们在社会问题上大声疾呼，但他们仍然不愿意。取而代之的是，他们更喜欢专注于底线：一个多数说，他们今年最重要的沟通目标是出售他们的产品和服务。
积极的收获？很高兴看到接受调查的首席执行官中有将近40％了解交流品牌差异化的价值（只要他们可以支持）。不过，除此之外，这项调查令人失望，因为它使人们对社会影响和业务产生了根本的误解：两者相互反对，或更糟糕的是，社会影响对业务不利。
社会影响对企业不利。这是业务的未来。
社会影响有助于推动销售，吸引和留住客户，建立蓬勃发展的企业文化，并帮助保护流畅和令人困惑的时代。理解这一点并采取利用社会影响带来的公司带来的公司的首席执行官将取得成功。
我了解首席执行官在拥抱影响方面的担忧，因为我一直都在听到他们的声音：“我们如何知道我们的消费者不会对我们生气？”“只是为了保持安静而安全吗？”“销售（插入产品）与（插入问题）有什么关系？”
所有好问题。所有人都可以满足。社会影响不是一个幸运的猜测，也不是您在机翼和祈祷中所做的事情。有一个正确的方法，以便考虑，询问和回答这些问题以及更多的问题，以便您可以自信前进。
更重要的是，这是越来越多的预期。作为Edelman的最新信任晴雨表指出，“随着人们寻求变革，他们越来越多地求助于首席执行官，从偏见和歧视到明天的工作训练到性骚扰。如今，有76％的人说首席执行官应该带头改变，而不是等待政府强加这种情况，仅在去年就增加了11分。”
一个埃森哲的最新研究支持了这一观点。该咨询公司在调查约30,000名消费者时发现，“有62％的客户希望公司对当前且广泛相关的问题（例如可持续性，透明度或公平就业实践）表示立场。”
这些动作不仅适用于Ben＆Jerry's，Starbucks和Patagonia等品牌，它们从一开始就将社会影响嵌入了他们的DNA中。去年，丹农（Dannon）是世界上最大的食品加工公司之一，成为全球最大的B公司，与成千上万的其他人一起使用业务作为永久的力量。联合利华的大多数可持续品牌在2018年增长了近50％比其余的业务。高级酸奶公司Chobani雇用难民，提供了一项股权共享计划，并向员工支付两倍的最低工资，导致了高产劳动力最大程度地减少昂贵的员工营业额。耐克的科林·卡佩尼克（Colin Kaepernick），＃BLM主题，30周年“ Just Do It”运动踢了品牌的在线销售额将近三分之一。
首席执行官有特别的责任向前看，设定基调，计划并推动他们的愿景前进。在这个动荡，不确定，复杂和模棱两可的世界中，这很难做到。但是，要从将社会影响纳入其战略并提倡消费者和员工关心的问题的挑战似乎是倒退的。感觉就像是对古老的信念的坚持，即首席执行官的唯一关注是最大化股东的利润。
这就是为什么我们看到品牌拥抱社会影响力的原因：它提供了最重要的利益，同时对我们生活的世界产生了重大影响。甚至米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）也必须停下来问问这是否不值得考虑。
这篇文章是系列的一部分，其中菲利普·海德（Phillip Haid）上市，提出了他对当今影响营销中最好和最糟糕的想法。