探测互联网无线电服务的大脑潘多拉就像在看tr落后。它从数字领域开始，忙碌的数据提供巨头，呼呼主控制程序，但通过电线缩小到奥克兰，加利福尼亚州，装满了耳翼的人类盯着发光的屏幕 - 一个从中的场景不会太不同在Flynn的拱廊，大约82。
但是，这些音乐分析师送入游戏而不是将宿舍送入游戏潘多拉“音乐基因组项目，“音乐发现和推荐算法攻击用户兴趣并与歌曲和艺术家属性匹配。但是，单独的技术和代码无法完全解释潘多拉如何了解你，一个坚定的女士Gaga粉丝，也会喜欢罗宾或赫拉克勒斯和爱情。
“真实的算法数学上匹配歌曲，但数学，所有它正在做的是翻译人类实际测量的东西，”蒂姆韦斯特格伦说，潘多拉在2000年创立，现在是其首席战略官。“你需要一个人的耳朵来辨别。”
Pandora的秘密酱是人们。音乐爱好者。通过工作申请测试的专业参与者要求他们选择四个爵士曲调和“描述谐波语”之一，回答它是“音调或莫代尔”和“概述进展”。这些Wonks倒在潘多拉下载或撕裂的每一条轨道上（是的，撕裂在每周购买的数百个CD中）并在将其添加到850,000加歌库之前，目录为400-Plus属性。这是帮助Pandora的主体因素让发动机在这么多新的地方提供了这么多的新听众。
分析师对Pandora申请测试的答案。
“这是我们的魔法子弹，”Westergren说了该公司的人类因素。“我不能夸大其。这是潘多拉最重要的部分。它以如此多的方式定义了我们。“
对于这些音乐分析师来说，这也很重要，对于这些音乐分析师在同一个房间里坐下来。这样，他们可以定期剥离他们的耳机，并与他们的同事们有关他们分类的音乐。高级成员可以在路上远程工作。“这些是在乐队和巡演中发挥的音乐家，”Westergren告诉了德赢提款。
真正的人也有助于防止重复拿破仑炸药难题在Netflix的电影推荐引擎上工作的困扰编码器 - 电影成为古怪作品的象征，即交叉流派和用户品味和Stiymie预测机器人和公式。Westergren说，贝克和金森等艺术家在潘多拉有同样对潘多拉造成问题的潜力。此外，他们总是在寻找未被发现的艺术家的狩猎，这些艺术家们突然出现出典型的类型和潘多拉的偶然水平。“如果你真的想有效地表面表面，你需要一个人类，”Westergren说。
Pandora现在，提供了一个值得注意的技术披过公司，这些公司是自豪地受到人民动力的。例如，Groupon使用人类来策划其当天交易。Groupon和Pandora在2011年初计划IPO的报告中被群集在一起（Pandora据说最近与银行家达到了大约1亿美元的祭品）。客户服务工具致景使用来电显示来定义其个性，并将其与兼容的客户服务代表匹配，而不是通过机器人键盘选项运行它们。您好音乐，一个有抱负的音乐家和乐队的服务，承诺真正的音乐行业专业人士和音乐家会倾听他们的歌曲，并推荐将他们的艺术中的特定方式推荐制定的方法 - 或者推荐如何改进它。亚马逊的机械土耳其服务实际上发现人们为无法依赖代码和计算机的公司执行“人类智能任务”。
“我们希望潘多拉觉得它正在与你交谈，”Westergren说。“我们也与人们说话。我们有一支被称为听众倡导者的人团队。他们的工作只是为了让我们获得每张电子邮件，电话或信件的所有电子邮件。潘多拉的身份通过这些集体互动伪造。“
2010年，潘多拉的人力机器如前所述，锻炼战略合作伙伴关系，并从iPhone到娱乐系统中的所有新车的娱乐系统 - 很多新车。“威斯特格伦说，”一半的无线电聆听发生在汽车中。“这是我们成为的重要场所。”Pandora长期以来一直在努力福克斯和梅赛德斯，在过去的几个月里别克，丰田， 和小型的添加了包含服务的选项。最近与ALPIN和PIONEER的交易允许延期组件，也可以通过网络连接的智能手机应用程序链接到Pandora。Pandora的“随时随地”Mantra似乎是现在的幻想清单。“在过去的几年里，我们真正做的是关于我们如何通过如何将服务货币化的效率的工作，”Westergren说。“我们已经真的擅长了。”
Even after paying $30 million in royalties in 2009 (2010 royalty check was “a lot bigger,” though Westergren wouldn’t say how big, exactly), Pandora turned its first profit at the end of that year, earning $50 million in total revenues. Analysts预料到的2010年将以1 000万美元的收入结束，潘多拉 - 韦斯特格伦拒绝确认或否认只有收入，“这一切都朝着正确的方向。”他也没有评论对即将到来的IPO的猜测。他确实索赔从广播竞争对手诱导超过2％的无线电听众，并说潘多拉现在拥有超过7500万用户。而虽然广播电台的集团繁忙倾倒自动化MP3程序的倾倒品尝索引骑师，但潘多拉也很好地调整其自动化，但保持人类在播放列表的核心。
“互联网的一般缩放意味着自动化趋于增加。随着公司试图越来越高效，降低成本，做更大的事情，更易于屈服，自动化是一个共同的答案，“Westergren说。“我认为我们将继续削减那里的谷物。”
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