巴西电信设计一个非常简单且精简的应用程序

与与您的电信提供商互动的前景更具吸引力吗？无论是检查数据余额还是支付最新账单，经验通常都是一个口号。

但是，不适合巴西第二大电信提供商Claro的6000万客户。得益于由Digital Studio Work＆Co精心策划的经过精心考虑的移动应用重新启动，Claro客户现在可以使用摩擦和简单性要少得多。

根据Work＆Co创始合作伙伴Marcelo Eduardo的说法，新的My Claro Mobile（“ Novo MinhaClaroMóvel”）的设计是“优先考虑真正影响人们生活的功能”。为了实现这一目标，新的My Claro被拉丁美洲类别的设计获奖者评为2020年创新。

新的My Claro将可缩放的移动框架与巧妙的功能结合在一起。首先，该应用程序放置了驱动大多数登录前和中心的用例。我的claro没有浏览详尽的选项列表（爱德华多（Eduardo）看到了一些有近100个菜单项的电信应用程序），而是围绕着五个任务的主屏幕，这些任务推动了电信的先前应用程序中绝大多数交互。例如，在大多数人预付费手机计划的国家中，客户重视快速登录和检查其数据平衡的能力，我的克拉罗将其视为燃气箱（数据是燃料）。该应用程序的最小黑白调色板与红色的数字相结合，进一步允许关键信息弹出屏幕。

其他功能指出了我的克拉洛（Claro）对客户的时间和经常预算紧张的尊重。When the app is updating a customer’s data, instead of a generic loading screen, My Claro displays “the most important thing in your account right now,” says Eduardo, such as your bill total, or a warning that your data balance is running low.

Eduardo补充说，用户测试是一个令人沮丧的提醒，“ 5美元在很多人的生活中产生了很大的不同。”为了帮助客户互相支持，他的团队创建了一个拖放功能，允许朋友和家人共享数据。

去年12月发出软启动后，我的克拉洛下载了250,000次。如今，数以百万计的Claro客户正在使用它。

展望未来，该公司计划也将其电视和宽带产品集成到该应用程序中。

通过设计奖，查看2020年创新的更多获奖者这里。