当一个新的小说出来,我想,我和5岁的参观我们当地的书店,贝尔蒙特的书买它。当我们走进去,艾拉是沉迷于孩子们的部分,堆着表与华丽插图书籍和玩具根据她最喜欢的角色。店主问埃拉,她喜欢阅读。当我看到他们两个热烈谈论的家境和下雪的一天,这让我认识到,我的女儿在书店几乎没有花任何时间,一些我最喜欢的地方。从艾拉出生的时候,我们买了几乎所有她needed-diapers,苹果酱,晚安月亮- - - - - -从亚马逊。
我第一次在亚马逊上购买作为大学初级2003年当我下令安娜卡列尼娜英语课。在未来18年,零售商变得根深蒂固的在我的生命中,我通过所有主要的里程碑。我用亚马逊创建我的结婚注册,然后我的孩子注册表。作为主要成员,我沉迷于打开亚马逊应用程序只要一个产品出现到我的头,让它在我的家门口两天后。
但这方便有成本:成千上万的美国人在亚马逊工作实现centers-facing受伤率高80%比其他行业以及COVID-19 outbreaks-so我们可以快速交付的产品。最近报道暴露了亚马逊如何重塑美国经济恶化,建立其业务繁重的工作条件,加速气候变化,加剧了社会不平等,摧毁小型企业。
然而,亚马逊不断更强大。大流行创造了完美风暴的一年的爆炸性增长,随着消费者不敢离开家园,需要生活必需品运到他们家门口。2020年,亚马逊创造了3860亿美元的收入,较前一年增长38%,创始人杰夫·贝佐斯看到他的个人财富增长750亿美元。“必须明确的是:我们做了亚马逊,”劳伦说比RetailNext零售分析师。“亚马逊不仅醚的恶棍。消费者想要方便和低廉的价格,和亚马逊让它发生。”
我一直想要攻克自己从亚马逊了很长一段时间。并且从许多博客提供建议关于如何停止使用这个平台,我并不孤单。CNBC的一项民意调查发现,59%的人说亚马逊对中小企业不利,也不稀罕当亚马逊居民抗议打开一个新仓库(或提出了一个新的总部)。与此同时,国会议员们就像伯尼•桑德斯和伊丽莎白·沃伦用他们的平台调用公司的待遇差,工人和未能支付其公平份额的税。但迄今为止,这一切都使得对亚马逊的增长。
我不确定我能戒掉的服务感到如此我生命不可或缺的。但今年3月,经过长时间的谈话和我的编辑关于亚马逊的工人和星球上的负面影响,我决定看看需要剪断脐带。在过去六个月,感觉剥夺,我的新购物习惯已经让我感觉更多的满足和授权。
为期两天的航运的人力成本
亚马逊并不是唯一的零售商造成巨大的伤害,但它因为它的规模。目前雇佣了一百万多名工人,使其成为美国第二大雇主。2005年,亚马逊推出了'项目,提供用户免费的为期两天的航运,领导了一个新的规范零售行业的快速交付,一个目标和沃尔玛等竞争对手复制。今天,亚马逊拥有1.53亿'成员每年支付119美元,平均花每年1400美元在网站上。
为期两天的船舶推动亚马逊的增长,但它是在一个仓库员工和卡车司机,成本必须速度非常辛劳的工作,以确保产品按时交付。“有一种特定的人力成本快速航运,“说Sheheryar Kaoosji,主任仓库工人资源中心在洛杉矶,与亚马逊员工密切合作。“没有魔力。东西快速移动因为工人跑,因为司机停车标志,就能使他们的配额。”
大部分亚马逊的员工,850000年,工作在公司的110年全国配送中心,或者是卡车司机。亚马逊一直阻塞这些工人工会的形成。在这些设施中,该公司已经开发了一个跟踪系统来监视工人的生产力,创造了一些人称之为现代血汗工厂条件。司机有时尿尿在瓶子因为他们预期36站一个小时经常不离开时间上厕所。如果公司的算法确定一个工人太慢了,他们可能会自动触发,有时由一个机器人。
一项研究发现,5.9100仓库员工在亚马逊的经验严重伤害,速度高80%比其他行业。Agrait表示,该公司正试图减少这种伤害率。“虽然我们的利率不是我们想要他们,我们大力投资安全,并鼓励我们的利率呈下降趋势,即使我们快速增长的不利因素,”她说。“我们现在有一个近8000专用安全专业团队,投资于培训、工具和技术,[和]新流程。”
不过,当我开始报道这个故事,很明显,我很少急需一项足以证明人类的为期两天的航运成本。之前,作为主要成员,我会通知我们的橱柜是低牙膏或花生酱,我会拿出我的电话下订单,只存储这些物品数周之前使用它们。我已经失去了想要和需要的区别。
的紧张节奏导致许多工人烧毁。最近的一次纽约时报调查发现亚马逊失去了3%的每周每小时的同事,这意味着它有一个年营业额以每年150%的速度;公司已基本上取代相当于整个劳动力每八个月。一些报道显示这是故意的,亚马逊不希望小时工公司呆很长时间。
亚马逊认为其中一些营业额是自愿的。“重要的是要记住,很多人可能会选择与我们只工作几个月,当他们需要做一些额外的收入,“Agrait说。“我们发现大部分人雇佣返聘,表明他们会选择与我们合作,他们想,然后回来的时候方便。”
在大流行期间,当亚马逊的销量爆炸似的增长,公司开始大量招聘人手,增加350000名新员工至少可以赚15美元一小时和福利。但是很多人把他们的生命处于危险之中。2020年3月和9月之间,亚马逊承认近20000名工人检测呈阳性COVID-19;它没有证实有多少工人死于这种疾病。与此同时,亚马逊的工人表示,该公司“尝试系统保持其劳动力无知”对感染和暴发的仓库。
最终,然而,许多工人简单地放弃他们的工作,和亚马逊迅速取代它们。2021年5月,大流行仍然肆虐,亚马逊选择消除政策风险的增加工资和加班的两倍。它也停止了允许工人休息时间限制,如果他们在工作当中会感觉到生病或不安全。“工人离开了取而代之的是另一层工人绝望地希望这些工作不管什么条件下,“Kaoosji说。
主要街道上的人数
我的家人住在一个绿树成荫的街道在波士顿以外的一个小镇。有一个咖啡店,面包店,五金店,商人乔的,和一些餐馆。店面不迷人,但他们迷人的以自己的方式。在全美诗歌月,商店窗户上赋予短诗。这些零售商帮助创造一种社区的感觉,但流行暴露是多么脆弱。过去18个月,几家商店已经黑暗因为主人根本养不起支付租金。
COVID-19只是最新的打击夫妻店,世世代代美国城镇的基石。在过去的二十年里,他们已经失去了顾客亚马逊的低廉的价格和快速航运和许多没有幸存下来。我惭愧地承认,我停止了在独立书店购物,因为他们无法与亚马逊的竞争非常便宜的价格。(我想要的新小说,美丽的世界,你在哪里,售价在书店和28美元16.80美元在亚马逊上)。使竞争更加扭曲,亚马逊是谣传不支付联邦所得税好几年了。与此同时,中小企业必须支付21%的雕像企业税率。2019年的一项调查显示,四分之三的独立的零售商亚马逊作为标识主要威胁到他们的生存。
亚历克•MacGillis ProPublica新闻记者和作家在美国一键实现:胜利和失败,走遍全国,并观察繁盛的主要街道空了出来。这一趋势始于大盒子店像沃尔玛的扩张,但亚马逊加速。它尤其毁灭性的人们在低收入地区,许多必须的旅行英里购买食物和生活必需品。
但MacGillis指出,亚马逊已经损坏超过美国的零售格局:它已经加深了富人和穷人之间的鸿沟。通过他的报道,他会见了工人在贫穷的社区在黎明起床,轮班工作12个小时在亚马逊仓库包装产品的富裕邻居。在全国范围内,亚马逊依赖于国家的下层工作产生巨大的利润,这是渗透到国内富裕的地区,像西雅图、波士顿和华盛顿特区,教育技术工人赚更多的钱。这导致租金增加在这些城市,使中小企业更难保持开放。
现在亚马逊的市场力量传播跨多个行业。贝佐斯利用亚马逊的电子商务业务的成功推出一个流媒体服务;亚马逊视频;和云计算网络,亚马逊网络服务;在2017年,它还收购了整个食品。但MacGillis指出,只是从购物弃权Amazon甚至没有抵制整个亚马逊生态系统,仍然有积极的影响。“避免Amazon.com尽可能多是一件好事,不仅出于某些政治原因,但在一个非常具体的方式,”他说。“你做你的一部分促进一个更健康、更多元化的零售景观,包括当地企业在自己的社区。有实际价值关闭应用程序和实际参与你周围的世界。”
当被问及影响小企业,Agrait说,这些公司已经能够转向亚马逊网上销售产品。“中小企业出售一半以上的产品在亚马逊上购买和在他们的社区创造了数以百万计的工作岗位,”她说。“我们的成功取决于我们的小生意的成功销售合作伙伴,我们投资数十亿美元支持他们,帮助他们联系客户。”
不过,亚马逊已经方便消费者远离一线工人,使我们不适应那些方便的斗争非常的方便,我们已经习惯了的生活。但我们不坚持这一现实。退流行时,麦吉利认为我们可以选择把钱回当地社区的支持小型企业在我们的社区。“当然,我们都受到这些较大的技术和全球化的力量,”他说。“但是我们也有个人的机构。亚马逊的成功是我们做出的决定的结果统称为消费者接受这种消费方式,这种生活方式。”
意志力才打破我在亚马逊上购物瘾。当我的女儿被邀请参加一个生日聚会,例如,我的本能是浏览网上玩具,然后尽早得到它来包装它。现在,需要规划流行亨利·贝尔斯登公园当地玩具店,我,周末之前。但我把它融进我的例程,我看过我错过了什么。多年来,我依靠亚马逊的算法建议基于我的浏览历史和广告商的产品的排名,但在商店,我发现整个世界的环保和教育玩具我可能从来没有见过,像奥利埃拉娃娃和地球的英雄块。我也开始观察许多人商店这样的可能:妇女组织店内事件,专家对儿童早期发展,工人卸载成箱的玩具和清洁窗户。这是真的,我经常会花更多的钱比我在亚马逊,但至少我知道我的美元会对这家商店保持业务。
(图片来源:littleny / iStock]
亚马逊如何改变你
我实验的一个意想不到的是,我发现我非常喜欢每周去小企业在我的城镇中心。上个周末,我需要一个耙;我停在街上沃纳梅克硬件。60年代一个知识渊博的员工在他帮助我选择一个,对我来说是足够坚固和光线很容易处理。当我在网上查了一下,我发现它实际上是便宜的比我在亚马逊支付。在我看来,亚马逊的方便,在很多方面,一个谎言。在实体店里购买这耙是更快和更便宜,并且能够得到面对面建议确保我没有买错了有些东西,经常发生在我在亚马逊和包括一个耗时的返回过程(这本身就是糟糕的环境)。
值得让我们如何相信购买耙在我们舒适的沙发是一个更好的选择比进入一个商店。伊丽莎白·施瓦布行为经济学教授专业心理学的芝加哥学派,说亚马逊钉的所有技巧让消费者保持粘在网站。通过培养这种行为,我们开发习惯,感觉很难动摇。“亚马逊创造了一种高度实用的网站,把所有的心理暗示对我们是如此的有说服力的,”她说。
她指出,亚马逊突出了产品的稀缺性,说有多少人留在股票;它强调立即满足通过强调产品的速度将会到达,如果你现在购买;减少购买,让你返回它如果你不喜欢它。“也有群体效应发生,”她说。”作为主要成员意味着拥有特殊的访问协议的应用程序,但是现在也越来越多的在现实世界中,当你去全食超市和亚马逊商店,在那里你可以得到特定的商品打折。”
亚马逊希望我们认为没有它很难生活,但是我发现它比我想象的容易多了。在放弃之前,我的伴侣和我轮流每周做一次旅行市场篮子和天然的食物。(我发现它是更难比分裂和Whole Foods分手与亚马逊)。现在,我们更明智的保持我们共同购物清单更新,确保我们还抓住牙膏或我们以前会从亚马逊的维生素。
我没有远离所有的大盒子店:我们偶尔去目标时我们需要囤积纸巾,清洁产品,储藏室主食。我的目标是我的美元,而不是将所有进入亚马逊。但在过去的六个月里,我也发现了一个宇宙的小在线零售商,提供日常必需品,也发生在更好地调整我们的价值观。
格罗夫协作例如,B是一个认证的公司(这意味着它的法律义务平衡利润与社会好),仍然提供可持续的清洁和个人护理产品。繁荣的市场销售环保食品价格通常低于零售;会员从5美元一个月,支付额外加入一个低收入的家庭。和我的一个新的最爱不适应市场食品垃圾,这打击了拯救高质量的有机食品杂货店扔掉,因为它看起来不完美。(这是可能的,这些公司的一些员工使用Amazon Web服务来增强他们的网站,但MacGillis辩称,这应该不是一个威慑;支持其他零售商的直接好处是帮助他们与亚马逊的电子商务操作。)
切换到这些零售商并创建一些摩擦。一些品牌需要一个会员访问免费送货,否则他们有很高的极限。不适应市场指控一个平面在所有订单航运率5.50美元,这是难以接受。但我不得不提醒自己,Amazon Prime不是免费的:每年花费119美元。这些新网站已迫使我更在意我的网上购物,而不是冲动地买东西时我注意到我需要的东西。现在,我想下个月我们真正需要的,和我经常等待一天前订购,以防想到别的。我也必须更有耐心:这些网站在两天内交付,除非你支付快速运输。但我希望这也意味着他们的仓库工人劳动更人道的条件下。
我不得不承认我确实作弊一次。我想把我的朋友的儿子在他的第一个生日礼物,我找不到任何办法泰木积木在全国各地为他的党。所以我屈服了,要求家庭成员在他们的订货Amazon Prime帐户。我想送礼物给朋友和亲戚在全国将更复杂的这个假期没有亚马逊或另一大箱的选择,所以我得提前计划和秩序。(考虑到供应链问题,这将是更重要的是。)
你的选择重要吗?
六个月戒烟亚马逊,我有时候不知道我的决定是否有任何影响。毕竟,一个主要成员如何选择缺陷,1.53亿,对系统有什么影响吗?但MacGillis和Kaoosji相信其他地方把你的美元是一个有价值的尝试。首先,它支持许多企业正试图与亚马逊竞争。它也提示我们打破的习惯盲目消费,亚马逊一直在努力培养。
,最终如果我们亚马逊的消费者,有可能让我们毁灭。“如果你看看它的历史,亚马逊已经回应公众的压力在他们的气候目标,出售人脸识别技术,并提高他们的工资到15美元一个小时,“Kaoosji说。“不只是他们的信号来自他们的利润。他们来自组织、公众参与和人们如何谈论公司。所以辞职了亚马逊,但告诉深层问题每个人个人为什么你选择这样做。”