广告
广告

根据脑科学,这就是您失去最好的人的原因

绩效惩罚引起的倦怠问题无法解决。

根据脑科学,这就是您失去最好的人的原因
[照片:Nataliya Vaitkevich/pexels]

人类天生想变得伟大。我们的地位动力 - 需要别人的能力,值得或有影响力 - 对人类生存至关重要,以至于大脑释放出良好的化学物质多巴胺5-羟色胺当我们获得地位提升时,我们不断回来更多。实际上,那些大脑糖果奖励是如此甜蜜,我们更加努力地将它们一次又一次地努力。而且可能有进化设计,使我们想要照顾我们的部落:寻求地位对社会有益,因为当人类取得伟大的事物时,整个物种就会获胜。

广告
广告

在工作场所中,被赋予最艰难的任务或问题,以解决看似没有其他人的方法是获得感觉的方法。For those especially driven by status rewards at work, hearing things like “I know you’re swamped, but there’s no one else I can trust to get it done fast and right” is enough for you to ignore the red flags or competing demands on your time. Not only do you feel a rush of reward signals for being chosen over others for your abilities, you also get to complete a task which provides a second rush of奖励信号为了实现工作做得好。工作状态可以带来双剂量的感觉情绪,因此,瘾君子最终变得过分成就并不令人惊讶。

表现不佳的缺点

但是,对于所有感觉良好的内啡肽,您可能会从不断救助您的经理或团队中获得,您无法避免现实。下班后请您的主管寻求帮助,而在您做晚餐时,一分钟就感觉很好。然后,现实的开始:您团队的一个懈怠的人正在享用不间断的晚餐,仿佛因其低水平的成就而获得了尊重的尊重。那甜美的大脑糖果变成了火热的反应,大脑信号引发了比感觉良好的情绪更为强烈的战斗或飞行反应。之所以发生这种情况,是因为公平(如地位)是社交经验的另一个领域,它激活了强烈的威胁和奖励信号,并且驱动行为。在您不知不觉中,最初的结果将高性能变成绩效惩罚- 不平等的任务会变成不公平的负担。

尽管地位奖励信号使我们感觉良好,但公平威胁触发器甚至更强大。那是因为大脑已经为我们的生存而发展,识别和反应更快威胁或负面情况比愉快的。例如,如果您错过了免费餐的邀请,您可能会错过午餐,但是如果您错过了蛇,您可能会变得午餐。将其放在绩效惩罚的背景下,如果我们不在焦点中,我们可能会错过赞美。但是,如果我们不同等地任务,我们就有可能倦怠。

广告

随着时间的流逝,反复陷入不平等的情况成为一种慢性,持久的状态。如此之多,以至于可以条件你为了预料到这一点,这样每当您看到主管的Skype聊天时,都说“得到了SEC?”在您阅读整个消息之前,您的大脑通过发出威胁状态来做出回应。这种慢性状况和导致的避免会迅速导致倦怠。

倦怠偏置连接

绩效惩罚引起的倦怠问题无法解决。受惩罚的员工可以通过降低其价值来破坏行为,通过推动或表现不佳来破坏其价值。但是,当团队互相支持时,向后推力很难,而在表现方面的情况下,表现不佳。然后,领导者有责任减轻他们的偏见来解决这个问题。

当善意的主管根据基于善意的主管做出快速决策时,通常会发生不平衡作业无意识的偏见。这些偏见是相似性,便捷性,经验,距离和安全性,称为种子模型。在工作作业中,它们看起来像这样:

广告

相似:“我会把它交给分享我对这个问题的人的人。”

便利:“我假设这个人的能力最大。”

经验:“我认为这个人以前从事这样的任务。”

广告

距离:“这个人已经和我打电话了,我只是问他们。”

安全:“我觉得我不能相信其他任何人的任务。”

继续依靠心理捷径也会对决策者产生复杂的负面影响。通过使对团队真正能力的不准确看法永存,领导者正在加强自己的行为,并通过偏见观看团队。这可能会导致看不到表现不佳的人的期望,因为您永远不会给他们机会:或认为您的团队拥有比实际的能力更多,因为您不断耗尽唯一的能力的人。

广告

在管理人员方面有积极的偏见缓解是再生人才实践,但只有当我们真正倾向于它时。对我们的偏见的认识不足以防止领导决策和分发作业不公平。为了创造长期行为改变,需要优先考虑习惯,并且需要建立系统的系统,以鼓励(而不是抑制其实践的能力)。为了主动解决偏见,必须每天实践这三个习惯:

标签:确定您有哪种类型的认知偏见

缓解:采用瞬间策略和预防措施

广告

从事:鼓励他人帮助减轻偏见在团队中的影响

当大脑友好的习惯成为常态时,领导者,直接报告和队友都有共同的语言和相互支持,可以公开诚实的沟通。能够公开认识到偏见何时蔓延的团队可以互相纠正,并防止倦怠对不公平任务的影响。随着时间和能力的更多时间,地位瘾君子可以探索更好的方法来获取其大脑糖果修复。


这个文章最初出现在NeuroLeaderspers Institute的博客并经许可转载。

广告

广告
广告