员工士气不是伟大的这些天。工作满意度很低。倦怠率高。工人们感到不知所措和低估。但如果你仔细看,这不是主管级员工报告的最大水平压力和焦虑。也不是领导人负责运行公司前所未有的职场转型期间。这是可怜的灵魂困在中间。
这些中层经理的屁股那么多笑话的办公室喜剧的巨大的野心,平庸,或拥抱的地位quo-actually在大多数工作场所发挥着至关重要的作用。他们把事情做好。他们激励其他人去把事情做好。它们提供了重要的管理层之间的联系和其他公司2组经常有截然不同的欲望和动机。
作为这个中间人最近越来越难,作为高管的战略重点从员工的需求进一步分化。两年多的大流行,经济衰退,许多企业领导人希望员工在办公室(至少部分时间),相信这工作凝聚力将帮助他们更好的在一个不确定的经济环境和挥之不去的供应链问题,在常规的压力增加了底线。员工,对他们来说,想要的灵活性,职业发展,有意义的工作,和一个支持性的企业文化。当这些优先级冲突,正是这些经理做,管理。
最近的一项研究的结果由人力资源公司Humu说明绑定。大多数人力资源领导人说,管理者应该关注的是“促进转型,改善团队敏捷,和领导一个高效的团队。“经理,然而,报道更实用(直接)的问题:“帮助团队作战倦怠,留住顶尖人才,招聘和新员工培训。碎,“经理负责人Liz Fosslien说Humu通信和内容。难怪她的组织发现,经理们可能寻找新的就业机会两倍nonmanagerial员工?
事实上,管理者越来越受到很大程度上是因为他们居住的世界已经改变了所以dramatically-should是引起恐慌。有一个古老的谚语,人们戒烟的原因经理,不是公司。即使最好的经理是挣扎,让其他人哪里?
三明治一代:策划人喜欢讨厌中层管理。但这些夸张的人物背后,有一些基本的真理。在这里,一个经理在流行文化的简要目录。
的伟大的远程工作实验办公室工作人员开始在2020年3月,总的来说,是成功的。在2020年的夏天,94%的近800名雇主调查的人力资源咨询公司美世(Mercer)报道,生产率保持不变或改进自员工已经开始远程工作。家里最近的研究表明,员工生产力更高,因为人们已经适应远程操作和规程。这是奇怪的是,许多不渴望回到自己的通勤,分散的同事,14美元的忧伤桌子沙拉。
然而,许多领导人的感觉有所不同。他们采取贿赂,哄骗,Elon Musk -威胁解雇全职员工抵制回到办公室。麝香并不孤单:员工一般说他们想要更大的灵活性,但2022年4月调查从公司员工筛选GoodHire表明80%的高层经理认为应该有“严重后果”,包括减薪和终止,员工不想回到办公室。
使管理者陷入一个尴尬的位置,试图实施不受欢迎的政策时也监督复杂的工作安排。一些公司已经制定了完整的归还给办公室计划,或者暧昧了来回COVID-19激增跌宕起伏。很多已经混合。(是的,一些已经完全转移到远程和异步)。每个安排给管理者带来了独特的挑战,包括沟通和执行新的期望,更在全职官复原职plans-navigating员工阻力和后续离职。
一些经理反应通过简单地认输了。当苹果公司宣布计划今年春天迫使工人打卡库比蒂诺总部每周至少三天,一群员工发表了一封公开信抗议的需求。后不久,公司的机器学习主任伊恩·格拉汉姆·古德费勒辞职,据说告诉他的团队“更大的灵活性是最好的政策”。格拉汉姆·古德费勒后接受了一份工作在谷歌,苹果走回其面对面的策略。
它也不能帮助经理操作在这些混合环境中通常没有适当的培训来评估员工的表现,布莱恩•艾略特说,他是高级副总裁松弛也执行领导人未来的论坛工作的未来智库发起Salesforce-owned职场消息传递平台。经理一直以来教来衡量别人的时间花在一个任务上,而不是结果,基本指标在一个偏远的,数字领先的环境。
这些辞职的根源是显而易见的:倦怠不够支付,经常结合缺乏照顾孩子。越来越多的感觉道德上的损伤——情绪反应,发生在一个人的道德准则是violated-is罪魁祸首,柳德米拉Praslova说先锋南加州大学组织心理学教授。可能需要领袖保持一个理想的形式在公共场合(如对心理健康做出一个职员承诺),然后表演的方式违反了这个理想(要求员工一直工作很晚,周末)。这种失调可能会导致员工与领导和甚至整个公司感到失望。完美的秘方道德伤害:当Coinbase首席执行官布莱恩•阿姆斯特朗回应员工申请6月被唐突地推特公司的关键,作者应该“退出”和停止分散的团队。
这些天有充足的机会破灭。最近的流行病的爆发和社会正义运动,员工只是期待更多的从他们的工作场所。研究表明,心理健康成为留住人才必备技能,作为政策支持工人的幸福感,以及工作场所的多样性和包容性。但这些举措只是有效领导真正拥抱——中层管理人员提供足够的培训。相反,经理人往往是留给自己的设备来做这样的工作,这需要强大的情商和建立人际关系技能。同样重要的是,他们需要他们的公司有一个明确的行为准则,以及一个系统的后果违反它,创始人金斯科特说股票和包容只是工作。他们还需要一个“决策矩阵”在问题出现之前,影响员工和领导者需要回应,只是工作的CEO特里尔说科比。否则,落在中层管理人员的压力。
如果他们需要任何更多。最近辞职的海浪只有经理的压力加剧,预计将维持现有员工快乐,同时引入新人才。不,这会导致一个恶性循环,在人手不足的团队变得更加劳累,导致更多的倦怠和辞职。“有一个更大的实现的挑战,我们的中层管理人员,”松的艾略特说。“希望我们都开始考虑投资背后的价值。”
在日益恶化的经济形势,管理者可能会看到他们的角色转变又不是更好。当然,下属可能不容易跳槽容易哄回一个物理办公室。但更温顺的员工并不意味着更快乐或更有效率。心怀不满的员工可能有利于电视,但不是美国公司。