“如果您想知道明天像我们这样的人会做什么，那么您会看看今天的少年在做什么，” Facebook Coo Sheryl Sandberg告诉观众尼尔森的消费者360
昨天会议。据桑德伯格（Sandberg）称，每天只有11％的青少年电子邮件 - 显然，这是一个巨大的世代下降。相反，他们越来越多地转向SMS（或Twitter）和社交网络进行交流。
她说：“电子邮件 - 我无法想象没有它的生活 - 可能会消失。”
但是这种过渡将对企业和品牌营销人员有益。为什么？因为虽然很难访问消费者的电子邮件地址，但通过社交网络与他们建立联系非常简单。Indeed, with Facebook’s 400 million members and 100 million daily mobile users, the network enables brands to connect with more customers than ever before–or, as Sandberg explains, “On any given day, you can reach twice as many people in the U.S. as watch美国偶像- 这仅占我们全球观众的30％。”
桑德伯格说，最大程度地驱动社交网络的有效性是其真实性。玛莎·斯图尔特。首席运营官争辩说，许多人加入Facebook的社交网络是因为人们使用其真实身份 - 她还声称用户加入了，因为他们将网络委托使用个人信息（尽管鉴于该公司最近在最近的隐私控制方面存在许多问题）。
无论如何，网络上的真实性无疑意味着品牌的更好的口碑沟通。桑德伯格（Sandberg）引用了一项研究，该研究表明，从朋友那里收到产品建议的人购买该产品的可能性高400％。在Facebook上，这封装在网站的“喜欢”功能中。该研究还表明，Friend-Reconcommented产品具有68％的产品识别率68％，品牌消息的记忆力更高。
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