社会媒体是成熟人拥抱最迷人的工具和网络。最值得注意的是,也许是成熟的关系以及如何扩大我们的视野时连接到另一个。的网络社交图开始,什么人我们知道,连接到社交网络,现在产生新的分支,就像在现实生活中我们如何相互作用。
这是时代的社交网络的兴趣画出扩张和收缩在共同利益和事件。兴趣图代表一个潜在的金矿品牌寻求洞察力和灵感设计更有意义的产品和服务以及新的营销活动,更好的目标潜在的利益相关者。
虽然很多公司正在学习听有关他们的品牌和竞争对手之间的对话,很多只是记录活动,提到报告功能和在某些情况下,作为会话工作流的一部分。然而,还有更多比跟踪Twitter情报的谈话。
我们现在展望未来我们进入的社交图集中网络分享的不仅仅是一个关系。
把兴趣图谱
图表展示的价值利益,与我一起工作的团队ReSearch.ly独特的Twitter搜索平台,索引,最后三年的微博立即提供一个实时和历史分析活动的关键词也推他们的人。
ReSearch.lyvisualizes the interest graph, and also provides the ability to search within the search to sort activity by demographics and psychographics, sentiment, bio data, profession, and the list goes on. Essentially, it’s a product that anyone can use to learn about what’s really taking place on Twitter to better understand behavior and earn greater relevance by making more informed decisions.
作为观众的一个例子分析或竞争情报,我们使用的研究。ly审查@Starbucks的追随者,最著名的品牌之一今天积极使用Twitter。我们开始通过提取100万追随者概要文件,按从动件计数。然后,结果被进一步过滤只包括那些发布一个完整的配置文件。ReSearch.lyprovides the option to then organize the resulting information any number of ways, which in this case, we sorted the accounts by bio, location, and gender.
的兴趣图谱
当我们说我们在我们的微博,我们的bios也揭示了告诉我们真正是谁。在这项研究中我们回顾了50000年的完整的bios的顶级@Starbucks追随者更了解他们如何展示他们的人生故事以及他们的兴趣、观点和喜好。
使用的研究。ly Twitter指数,我们创建了一个词云放大最常用词汇的这些连接社会消费者的bios。追随者们倾向于使用表达词语表明情绪在星巴克经营丰富的兴趣图谱。最热门词汇包括:
1。爱
2。生活
3所示。朋友
4所示。音乐
5。世界
我们也可以多一点了解星巴克有影响力的人通过分析感兴趣。看起来有点深入云端,我们可以看到,不仅情绪上升到顶部;其他也揭示主题表面:
1。家庭
2。人
3所示。妈妈
4所示。妻子
5。丈夫
这只是一个开始。单词与品牌展示情感和人际关系相关星巴克拥有这些时尚达人。这些数据的活动的直接受益者。我们淹没自己一层更深的研究中,我们发现这些信息变得非常重要,当我们链接到个人通过人口统计和心理统计特征。导入脚注,咖啡是这个词中至少使用单词的生物,但使用。
研究生物'graphy
与传统的研究调查中50000人的样本,它可能很难组织个体的反应。这里,我们进一步审查每一个bios找到共性的每个人提出了他们是谁在几个珍贵的字符。
其中,我们发现…
- 42%表达关系密切的家庭、宗教、和爱
- 29%拥有特殊利益集团,这是进一步明显
- 22%是专业人士他们当前的就业和位置状态
- 7%都是学生
此外,我们可以提取的属性@Starbucks追随者进一步更好地象征着他们的数字角色。进一步审查强调追随者…
——极客,认同自己是爱好者瘾君子,吸毒者,创意人员
——最受欢迎的感兴趣的领域定义为音乐,食物,咖啡,和时尚
——可能喜欢狗猫每他们提到(2 - 1)
在社交媒体和营销工作(注:如果我们改变追随者的规模,我们将打开样品一套更广泛的职业)
——也仍然在学习。尽管比例越低,学生占比任何单一的专业领域
地理位置:世界上是@Waldo ?
品牌不仅仅是意识到没有一个营销策略,每个人都以同样的方式移动。除了人口营销,品牌还必须关注驾驶交通区域。获得位置数据并不新鲜,但使用Twitter作为一个集体的智慧来识别高和表现不佳的地区和联想词云允许团队表面3 W的实时geo loco营销:
消极/积极活动发生在哪里?
为什么它是好感?而且,
我们能做些什么呢?
给我们一个想法的顶部@Starbucks追随者发微博,我们放大的参考点。我们发现,高级用户倾向于推特…
1。加州
2。纽约
3所示。德州
4所示。佛罗里达
5。华盛顿
结合伦敦和英国,我们发现英国会加入时引用最多的城市。
分组的位置提供了一个全面的视图,提供区域营销指标,还需要关注的领域。
在这里我们可以看到,民众都位于…
-美国东部,30%
——非我们,27%
——美国西部,22%
——美国中西部,21%
推特的性别
多年来,我研究了社交网络和一贯的性别组成发现,女性超过男性的一些最受欢迎的网络包括Twitter和Facebook。在Twitter上,女性代表绝大多数份额为57%。
与团队合作在PeopleBrowsr和研究。ly结合Klout早在2010年,我们发现,在Twitter上女性比男性更有影响力。事实上,Klout评分平均Twitter一般人口中34 31票赞成的女性。
回顾星巴克追随者的研究。ly,这也就不足为奇了,女人是消息的主要来源,63%的女性和37%的男性。
微博有它!:介绍了星巴克品牌图
兴趣图谱是由连接定义,但它是通过自我表现。当我们结合brand-centric关系和对话,兴趣图谱最终会演变成什么本质上是一个品牌的图。在每个brand-related图是一组高度连接个人,作为一个公司的网络的影响力。这项研究。ly团队提取50000最新的tweet,提到星巴克。然后分析了人们之间的联系和确定前100名个人和他们的追随者的数量也提到在50000年提到星巴克。我们可以发现星巴克有影响力的代表其品牌图和有影响力的中心。如我们所见,监测和收集情报的区别让星巴克现在识别相关的网络和引入个性化活动,进一步促进宣传和忠诚。
这里有100强集团内部连接大多数人提到星巴克和他们的追随者也讨论星巴克的数量:
因此,我们可以想象的兴趣图谱连接,展示影响力不仅相互联系,但也能传播相关信息和影响行为不同程度超出了传统的星巴克。消费者和他们的位置在社会消费层次确定到达并最终结果。然而,一切都开始认识到他们是谁和什么启发或激励他们。
结论
分析瘫痪的时代正式结束。而不是倾听,公司现在可以根据他们所说的研究人员和他们的利益,以及他们如何颜色配置文件。这个金矿的洞察力给品牌的潜力提高市场营销、促销和广告活动开始。这里我们讨论的是个性化体验的能力超越人口和开始使用心理统计特征和behaviorgraphics-the联系一些人的兴趣和能力是如何相互作用的。
随着这一实践的发展,品牌也可以收集必要的情报,并广泛使用,以改善产品、服务,并引发新一波又一波的tweet洋溢着积极的情绪。随着时间的推移这样做有助于构建社会、更相关,未来的业务同时提高粉丝转化为利益相关者的关系。
遵循@FastCoLeaders对我们所有的领导新闻、专家博客,和书中摘录的。布莱恩•索利斯的作者参与,是最具思想领袖之一,作者发表在新媒体。数字分析、社会学家和未来学家,索利斯的研究和思想影响了新兴媒体的融合营销的影响,通信和出版。在推特上跟随他@BrianSolis,YouTube,或者在BrianSolis.com。