团队领导不领导团队。它们会导致个体的集合在一起组成一个团队。这是一个小澄清与重大的影响。每个团队成员都有不同的优点和缺点,工作风格偏好,盲点,和热按钮。没有一个领导者可以让一个团队一起工作,专家表示,如果不首先学习如何使用每个人作为一个个体。领导是一个一对一的运动。
”的首要技能团队领导需要的是多才多艺,”心理学家和团队大师哈维·罗宾斯认为“团队为什么不工作”的合著者(彼得森的指南,1995)。“你必须处理其他基于他们想要你如何处理它们。这是如何让人们跟着你。”
300人和喷气式飞机,波音的布鲁斯Moravec不容易实践一对一的领导。但他努力,而且有很好的理由。“百分之九十五的人从其他部门获取薪水,”他解释说。“我所能做的就是影响他们。”
他如何施加影响中数以百计的不同的人,几人直接为他工作吗?“我与他们一起工作在一个非正式的基础上,四处走动,问它是如何。很容易批评的人如果你不理解他们的角色和约束。大多数人想要做一个好工作。你必须让他们知道你是来帮忙的,不是给他们订单。”
Moravec提供相同的基本信息,每个人都在他的团队。这是一个消息旨在加强团结:“我们都在这里建造飞机。如果飞机会说话,它会告诉我们应该怎么做呢?和我们能做什么来做到这一点?”
但他也确保识别个性。最近,当一个工程师是缓慢的授权决定,这次给他十几个甜甜圈,如果那天他交付形式签署。在下午4点。在他的椅子上,授权。甜甜圈之后第二天早上。“这是整洁的,看他的眼神,“这次回忆说:“喜欢,你真的这样做吗?”
克里Shampine已经吸取了教训当你不注意个人的需要。他的团队成立两年后,人们开始戒烟,虽然集团注册的结果。
一个人留下来工作的问题。她是一个“清洁办公桌”类型的人无法应付项目永远悬而未决的问题。Shampine未能解决这个人的问题。另一个人放弃了认为工资差异。“我把问题是我们不能做任何事,”Shampine说,“但她终于决定是不公平的,离开了。我忽略了团队成员的个人需求。问题只是加深。我早应该做的事。”