有某种类型的旅行者喜欢抱怨。航班有点延迟了吗？“这是一种琐事！让我与您的主管交谈！”机上餐有点冷吗？“给我你的名字 - 我在我们着陆后立即举报！”TSA线正在爬行？“这是什么，第三世界国家？”
你是那个家伙吗？不要成为那个家伙。而且，如果您知道那个家伙，请停止与那个家伙成为朋友。
谴责勤奋的服务人员的故障从来都不是很酷的，这很可能不是他们的错，但是如果有片刻开始转弯，那可能是现在著名的“坚果愤怒”事件发生在韩国空中。抱怨的乘客恰好是航空公司的高管，但结果是一样的：互联网以她的不良行为来恢复女人。
幸运的是，还有另一种旅行者 - 一个感觉到机场和航空公司工人的痛苦，并想减轻它。这个人可能是汤米·古德温（Tommy Goodwin）代表的。
古德温说，他拥有“世界上最好的工作”。作为现场运营总监Eventbrite，现场活动公司，他每年与他的团队一起在旅途中度过150天，为音乐节，美食节等做好支持。因此，古德温（Goodwin）在商务旅行的欢乐和困境中都有丰富的经验。他分享了以下技巧，以使自己的旅行体验更好，并帮助确保您最终不会成为那个人。
对自己好
古德温说：“要记住的最重要的事情之一就是先对自己好。”“如果您自己不在一个好地方，很难对他人友善。”许多人认为旅行是一种可怕的经历，但他说，如果做对了，那可能会很有趣。这在实践中意味着什么？一方面，给自己足够的时间。不要在最后一分钟出现，感觉就像在TSA员工挥手挥舞您时击败系统，这样您就可以冲刺到您的飞行中。取而代之的是，预算的时间比您从门到门需要更多的时间，然后在安全的另一端将自己待在欢乐时光。“休息一下，或者可能会打电话赶上朋友。让那个时间你。”
有组织
经过多年的旅行和数千英里的行进，古德温知道保持井井有条很重要。这超出了简单的事情，例如确保您拥有护照。提前三思：如果您在安全方面排队，请务必在接近扫描仪之前脱下手表和皮带。脱下外套，放入包里。古德温说：“不要是那个家伙脱下六层衣服，举起线条，使TSA人的生活痛苦不堪。”效率就是善良。
有同理心
这个人在家里近距离碰到古德温。他能够留在艰苦的机场员工的良好恩典中的一个原因是，他本人曾经是一名痛苦的服务人员。（当人们在Eventbrite门票上遇到麻烦时（如果有人通过非法网站购买仿冒品），通常会落在Goodwin上以使他们平静下来。）当他在像延迟或混音一样旅行时遇到问题’t blow up. “I try to be as considerate as I can, because I know how much my day gets improved if I meet an attendee with an issue, and that person starts with a smile. I take that approach when I interact with anyone on the road—I try to make that 80 seconds of their day as pleasant as possible.” If you’ve never worked in a service role, though, still try to imagine what the flight attendant or baggage checker you’re dealing with is going through: “All of us at some point have moments where we’re overwhelmed,” says Goodwin.
当心休息脾气的脸
使用委婉语作为一个术语受欢迎，古德温（Goodwin）劝告您不要低估该工具对第一印象的力量：您的脸。即使微笑是最后的您想在世界上做的事情，尝试：努力很重要。古德温说：“在机场工作的人们几乎希望人们脾气暴躁。”在这里成为一个异常值只需要最小的努力。如果TSA女人或入住男人以脾气暴躁的束缚开始互动怎么办？古德温说，如果有人坚持不敬，他会劝告您以“激进的礼貌”做出回应，那种微笑和削片机的声音与不良行为造成了鲜明的对比。
记住业力
早期的旅行者认为“吱吱作响的车轮得到了油脂”：抱怨，您将被容纳。但是，古德温（Goodwin）的同类产品的野蛮旅客意识到发生了什么事。这也是积极行为。在最近的一次航班上，该航空公司搞砸了，不小心在飞机上预订了一个座位。古德温到达他的座位，发现一个已经坐在那里的男人。当古德温（Goodwin）赠送他的票（坐在座位的男人的副本）时，坐着的人开始吓坏了：“我是不放弃我的座位！这是荒谬的！”一名空姐走过去，当坐着的人咆哮时，古德温冷静而礼貌地解释了发生了什么。
“请和我一起去，古德温先生，”空姐说，把狂欢的人留在了他的座位上。。。并将古德温直接进入头等舱。