Sustainable business practices, corporate transparency, authentic brand marketing, family-friendly and flexible employee policies–flip through the business pages of any paper or magazine, or conference panel discussions, and you’ll find these are all de rigueur right now among progressive brands and companies looking for ways to connect with and retain both consumers and employees. They’re also all things Patagonia founder Yvon Chouinard wrote extensively about more than a decade ago in his 2006 business memoir,让我的人民冲浪。
此后，成立于1957年的小铁厂和攀岩设备商店Chouinard已扩展到全球品牌，销售额超过7.5亿美元，并且自现任首席执行官罗斯·马尔卡里奥（Rose Marcario）于2008年作为首席财务官到来以来，复合年增长率为14％，利润增加了两倍。也许使某些人感到困惑，该公司在保持对产品和供应链中可持续性的严格承诺的同时做到了这一点 - 是否使用100％有机棉和创造无氯丁烯的冲浪潜水服，以鼓励人们购买营销活动较少的其产品。尽管该公司的核心理念保持不变，但Chouinard已发布了他的书十周年更新，以“分享我们在过去十年中所做的一切以及我们计划在未来十年中做些什么来实现我们的目标。”
Chouinard是Patagonia的创始人和所有者，仍然参与该公司，但Marcario的任务是将这些核心理念与公司的日常业务进行调和。她说，最大的挑战之一是扩展公司的一些目标，尤其是在供应链管理和产品开发方面。
“The challenges with what we’re doing, as a global, multichannel brand, are always in the supply chain and product design and development, and seeking out materials, processes, and infrastructure that does have less of an impact on the planet, whether that’s around water, energy, toxicity, or waste,” says Marcario. “What ends up being a major challenge is scaling and building out the infrastructure. I’m really proud of what we’ve done around e-fibers and recycled polyester, but I look at organic cotton and only 2% of the world’s cotton is organic, and I wish we could move the needle more on that. It’s what’s destroying the pollinators, biodiversity, soil health, all these issues. So there are a lot of challenges with getting scale, and in the future we need to do a better job collaborating and helping get to scale for some of these innovations that we invest a lot of time in. But if we can get scale, then you really can change the world.”
尽管许多公司领导人可能认为Chouinard的公司责任处方是不现实的，但Marcario可以联系起来。当她在2008年首次加入公司担任CFO时，她也对公司的品牌形象的一部分持怀疑态度。她说：“在这个角色中，您确实会落后于幕后，看看真正发生了什么。”“而且，老实说，我持怀疑态度，我发现的是，即使是我作为消费者和某人都知道，除了品牌之外，我还要多得多。”
去年，巴塔哥尼亚有史以来最好的一年可能是怀疑论者最重要的反对论点。“事实我们是一家成功的业务，在我们的行业中以更大，更大的资本化的参与者竞争，这确实证明了公司的价值和使命是一种强大而重要的工具，并且是如何和应如何完成业务的模型in the 21st century, or we’re not going to have a planet to live on, with clean air to breath, or clean water, or healthy soil,” she says.
如果不是道德指南针指出其他品牌对Chouinard的哲学有些努力，那么也许消费者情绪会更具说服力。在过去的十年中，世界各地的人们越来越意识到公司的可持续性和透明度问题，并使用其钱包来展示它。作为可口可乐的环境计划和联合利华的可持续生活计划可以证明，公司已经启动（并促进）更广泛的策略，使其业务更好地反映了这种态度转变。尼尔森的全球企业可持续性报告说今年早些时候全球范围内对可持续性承诺的品牌的消费品的销售额增长了4％以上，而没有人则增长了不到1％。例如，在香港，有49％的受访者表示，他们愿意为可持续产品支付更多费用，而2014年的42％。
马卡里奥（Marcario）表示，消费者的需求正在发生变化，如食品和有机物所证明的那样，大型连锁杂货店在货架上储存有机产品的水平要比十年前高得多。这种变化得到了年轻人和技术的推动。
马卡里奥说：“我还认为正在发生世代相传的转变，这会影响根深蒂固的现状。”“我们看到年轻人在推动问责制和变革，这是影响公司的真正重要方面，这些公司的行为一直很慢。或者他们只是以非常有限的方式行事，例如生产有机棉的三件衬衫，但他们所做的98％是常规的。我认为，由于技术的变化，透明度，媒体速度的变化以及这些事情对环境运动非常积极，因此公司也更加负责。”
Chouinard在关于巴塔哥尼亚营销理念的一章中说，巴塔哥尼亚的形象完全缺乏广告公式。他写道：“没有公式，维持形象的唯一方法就是辜负它。”“我们的形象直接反映了我们是谁和我们的信念。”
该公司越来越多地转向品牌内容，尤其是纪录片，以在加强该图像的同时传达其信息。传统上，该品牌通过其目录中发表的论文和文章进行了讲故事，但现在有电影诅咒，，，，巨型野生，，，，渔夫的儿子，最近不间断的地面，在线上，甚至在Netflix上可用，影响力和覆盖范围的潜力要大得多。
根据马卡里奥（Marcario）的说法，这些电影帮助其订婚水平以三位数为单位，该品牌计划继续使用电影作为一种创造性的方式来传播Chouinard的书中概述的哲学。
马卡里奥说：“这些电影也是一种模特和激进主义者工具，因为必须与数亿美元的游说和广告相反。“如果我们能以一种小的方式做到这一点，那么我们将吸引更多的人。我们已经有了目录，像这样的书籍，现在是这些电影，我们将使用箭袋中的所有箭头来帮助应对环境危机。我看到公司在这些事情上加倍的精力和紧迫性，我们必须以游击营销方式运作，因为我们没有大公司的预算。但是基础都在书中。公司历史记录是相同的，但是新版本已经更新，这对于有兴趣创建负责公司的任何人来说都是一本很棒的阅读。”