罗布·切斯纳（Rob Chesnut）是来自弗吉尼亚州的前联邦检察官，他帮助收起了CIA Turncoat Aldrich Ames，他领导了eBay的反欺诈团队。Chesnut说：“我的工作是让所有人在eBay社区的右边。”
但是，尽管Chesnut于1999年加入公司，但直到去年1月，eBay的立场才从反应性转变为主动。那个月，切斯纳（Chesnut）成为一个新成立的部门的负责人，称为规则，信托和安全。2002年晚些时候，该公司启动了一个名为Fade的软件系统（欺诈自动检测引擎。）其目标是尝试在货币易手之前发现欺诈性拍卖活动的迹象。
尽管eBay继续为淡入淡出和其他反欺诈软件增添功能，但Chesnut并没有说太多，因为这些系统的确可以防止该网站上的欺诈行为。他说：“像Visa和Mastercard这样的每个公司都有反欺诈引擎，但他们并没有谈论它们的工作方式。”“保持该信息的秘密是[软件]成功的关键。”
但是，即使在引入淡入淡出以及建立信托和安全部门之后，不道德的卖家仍然在现场运作。一对亚利桑那夫妇涉嫌在今年1月至3月期间在eBay上进行了超过100,000美元的拍卖，该夫妇涉嫌将510名潜在的买家吞噬。（虽然他们在科罗拉多州很大，但丈夫自杀了；妻子最终将自己交给了当局。）经常出现的eBay买家和卖家戴维·斯坦纳（David Steiner）也经营着网站auctionbytes.com，他说有时需要eBay太久了即使在公司收到买家的投诉之后，暂停可疑的卖家。
eBay在与诈骗者作战时必须执行巧妙的平衡行为。该公司不想过分参与试图嗅探潜在的欺诈行为，因为它似乎对诚实的买家和卖家来说是侵入性的 - 并且因为它可能对eBay对其网站上的每笔交易承担法律责任。
eBay始终获得高标记的一个领域是与执法部门合作。
Chesnut说：“我们将执法人员视为客户。”“我们确保他们获得所需的信息，以充分和公平地调查案件。”eBay利用其连续拍卖欺诈的经验（例如Jay Nelson案）试图弄清楚它如何防止将来发生。
Chesnut说：“安息我们的桂冠并不是我想到的。”“我肯定希望成为互联网上最糟糕的欺诈行为的声誉，因为我们将追随您，您将入狱。”