对于任何被搁置两个小时的人来说，这是必须阅读的，不得不浏览二十个计算机化的响应，或者不得不重复一打，因为他们的客户服务代表不会说英语。
虽然我通常不愿意赞美某人起诉别人，但新泽西州Hackensack的商人Pat Dori是一个例外。当戴尔（Dell）修理计算机时搞砸了 - 返回硬盘驱动器，而别无其他，然后给了他电话上的运行 -他把计算机公司带到了小索法院。并赢得。
布拉沃，多里先生！
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