最近，哈佛大学研究人员团队着手确定开放式办公室是否帮助员工相互互动。随着研究将设计与差的声学和员工绩效联系起来，开放式办公室受到了严格的审查，但是公司继续建立它们，因为它们具有成本效益，并且被认为可以促进员工之间的沟通和协作。哈佛大学的研究并不是完全令人鼓舞的，至少乍一看并没有：它得出结论，无墙的办公室鼓励工人更少的交谈和更多的电子邮件。在受试者的工作场所中，合作似乎减少了。
这项研究吸引了很多关注 -包括在本出版物中- 部分是因为它是第一个客观地衡量工人如何通过麦克风和电子徽章在开放式设计中进行交流的人。然而，这项研究却有一个基本缺陷：他们研究的极端开放式办公室。
该研究仅测试了在设计不佳和极端的开放式办公室中发生了多少合作，绝对没有墙壁或分区。但是，被归类为“开放式”的领先组织使用的绝大多数办公室都有协作空间和专门的私人对话领域。
极端开放的办公室 - 不选择会议室，突破空间或电话亭的工作区域 - 不太可能吸引想要让员工满意的商业经理。此外，精通工作场所策略的设计师永远不会为客户提供这种环境。
每个办公室都需要员工自由交谈的地方，通常需要某种隐私元素。正如我们在工作期间发现的那样，为各种组织和财富500强公司设计办公室，开放和封闭空间的周到组合是任何成功的办公室设计的关键。
单个空间需要通过情况进行评估，而不是将其归类为“大数据”的思维定点，以奖励定量措施对定性措施。传统办公室和完全开放的计划之间有一系列潜在的工作空间设计。
公开办公室的最佳实践
包括开放空间和墙。墙壁很好，开放空间也很好。成功的工作场所是两者的周到比率和交集。每个办公室都需要一个员工感到可以说话和诚实的地方，这需要一定的隐私要素。再加上平面图可以反映不同的团队和工作功能，例如通过将开放工作站组织到社区中。
量身定制工作场所。这是一个显而易见的，但提到了。没有一件尺寸适合的办公室设计。每种设计都应根据在该空间中工作的个人的文化和工作方式进行定制。
教育乘员。组织领导者及其员工应该了解如何使用他们所处的空间。这大部分都是常识。没有人愿意成为通过在开放工作空间中举行会议来惹恼她的同事的雇员。
Ashley L. Dunn是波士顿建筑公司Dyer Brown的工作场所总监。