自信的人 - 甚至是积极进取的人 - 在美国的工作场所中受到威胁。如果您的老板令人生畏或同事发脾气，那么即使是最善意的商业专家，也会经常告诉您“增强”或继续前进。俗话说：“如果你不能忍受高温，走出厨房，”对吗？
不是当您手上有一个工作场所欺负时。根据工作场所欺凌学院对美国员工的2014年调查，超过四分之一的受访者报告说，他们在工作中遭受了欺凌，骚扰或口头虐待 - 实际人数可能更大。不幸的是，我们普遍存在的“强硬爱”工作文化使员工很难承认自己被欺负了 -即使他们有一个经常向员工大喊大叫的老板。当您意识到它是欺凌行为时，要知道下一步该怎么办，它需要停止。
但是，有一线希望。关于工作场所骚扰和欺凌的高调故事两年后两年就像特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）辞去Uber首席执行官的辞职和哈维·温斯坦的逮捕- 这些工作场所中的问题引起了人们的更多关注。十月是全国性的预防月份，这意味着没有更好的时间谈论我们如何防止这种情况发生。以下是一些有关如何在工作场所遇到的常见欺凌情况的提示。
当你的老板或同事对你大喊大叫时
我们得到了这一点 - 正常表现在工作中，您无法控制老板或同事对对抗的反应。但是，如果您注意到大喊大叫是他们对冲突和刺激的事实回应（他们定期这样做），那是不可接受的。
在这种情况下，最好的行动是不是大喊大叫。的确，在这样的爆发中，您能做的最好的事情是抵制用火扑灭大火的冲动。耐心等待，直到您的老板或同事完成，然后承认并总结您听到的对您的看法。您应该注意，这并不意味着您同意他们的观点，而是要联系您刚刚听到的内容。
接下来，花点时间回复。在此停顿期间，问自己：“我该如何以他们会听到的方式告诉他们我需要什么？”这可能是立即的（对他们使用正确的肢体语言降低声音的镇定要求）或长期（“我现在有很多项目，我需要更多的时间来完成这一问题。”）这次对话可以在此刻或以后进行，在一次私人会议上 - 在上下文以及您与这个老板或同事的关系上进行。
最重要的是，在您与此人的所有沟通中，都要关注尊重。不管您正在做些什么来降低情况（无论对方的回应如何做什么），您都会通过从尊重的地方和成为大人物的地方进行交流而受益更多。毕竟，大多数人不会改变主意，因为有人对他们大喊大叫，但是当他们觉得您在听他们说的话时，他们更有可能听到您的观点。当然，如果即使尝试降低情况后，这种行为也正在进行中，则需要向人力资源报告。
当您目睹实时的欺凌或骚扰行为
我们中的许多人都处在我们看到工作中的某人被大喊大叫，被贬低，恐吓，性骚扰或感到不舒服的情况。这些同事可能不会为自己说话，也许很难确定该怎么做（尤其是在涉及办公室政治的情况下）。但是，作为旁观者，您可以说出来，而且通常应该这样做。这是您在互动过程中可以做的三件事：
1.分散注意力。这是您可以在需要立即做某事的情况下采取的临时行动，但是您没有时间计划或去别人。例如，如果您担心两个人在一个孤立的空间中，请找到一个理由进入该空间并使您的存在知道。
2.委托。如果您不觉得自己有能力面对这种情况，请去找一个能够停止行动并采取适当步骤的人。这可能需要与有罪的人的主管，部门负责人或人力资源管理。
3.直接。采取直接方法意味着通过有效的沟通公开面对局势，从而阻止此刻的行动。
作为旁观者，有一种与前三个一样重要，甚至更重要的交流技术。那就是对话骚扰发生后，您对目标或负责人。到目前为止，这是旁观者采取的最困难，最吸引人的步骤。
如果您不采取最后一步，那么您将在情况下绑扎绷带，但不能解决潜在的问题。当然，您如何做到这取决于正在发生的事情以及您与相关人员的关系。但是，您应该继续采用尊重的基本原则。例如，一定要用很多“我”的陈述打开，“我注意到你们两个人早些时候就显得不舒服”，或者，“在会议上您似乎很激动，尤其是在乔的数字方面。”甚至简单地说，您观察到事后发生的事情可能会使冒犯的人更加了解他们的行为。
在工作场所欺凌并不能使任何人受益 - 不幸的是，办公室欺凌者继续存在（在某些情况下甚至在工作场所蓬勃发展）。但是，我们可以阻止他们进一步造成进一步危害的一小步就是使他们对自己的行为负责并拒绝接受他们的行为。随着时间的流逝，我们可以开始在整个美国建立更健康的工作文化。
史蒂文·丁金（Steven P. Dinkin）自2003年以来一直担任国家冲突解决中心（NCRC）的总裁。交流：解决工作场所冲突的大胆而验证的方法和管理医疗冲突的交换策略。