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这就是为什么您觉得自己永远不会摆脱收件箱

这是克服电子邮件超载的正确(和错误)方法。

这就是为什么您觉得自己永远不会摆脱收件箱
[图片:茉莉·梅丹/盖蒂图像]

d!您有邮件 - 一次又一次。

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如果您是知识工作者,则与计算机联系在一起,以完成工作。无论好坏,这意味着您的电子邮件是永远存在的,在后台诱使您。

尽管电子邮件已成为一种重要且普遍存在的沟通媒介,但它也已成为越来越多的倦怠的问题来源。这种称为电子邮件超载的现象需要有效地响应一个人收到的电子邮件量的持续不断地响应,这比您怀疑的是一个更大的问题。 研究 suggests that individuals who struggle with email overload are not only经历更高水平的压力,但效率非常低。

有一些策略可以解决电子邮件过载问题。但是他们工作吗?

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电子邮件超载策略

许多策略需要利用电子邮件程序本身中未开发的设置。这些设置可以像关闭通知或战略性一样简单,例如使用定时或延迟响应来减少来回交流。

其他策略着重于一个人进行分庭电子邮件的方法,例如立即标记删除电子邮件的电子邮件,迅速响应不到一分钟的任何事情,并节省和安排所有其他人的深入思考时间。相关的是,只有在一天中的某些时间进行电子邮件分类,例如早晨,中午的第一件事,然后再一次关闭一天,也可以促进更加专注的工作。

第三个策略需要沟通模式。例如,有些人将办公时间用于需要上下文比电子邮件提供的要多的问题。另一个策略是通过实施15分钟的会议来立即解决问题,以截止长电子邮件链。另一种通信方法需要使用自动响应者来抢占非必需的公报,为定期发生的电子邮件创建自动过滤器,甚至招募助手的帮助来帮助分类。

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为什么电子邮件超载一遍又一遍地发生

所有这些策略都有价值。但是,它们仍然不够。这是因为问题不是战术上的。这是心理。我们可能会采用几种策略,但最终屈服。

发生这种情况的原因有很多。首先,当我们不是直接响应者时,这会使我们感到不舒服。我们担心同行,经理和客户如果我们不立即回答会考虑我们。我们也一直在看我们的肩膀,想知道是否还有其他人愿意做更多的事情。

其次,我们实际上不想做深刻的工作。我们声称,如果我们没有收到太多电子邮件,我们最终将获得带宽,以完成需要完成的非紧急,高影响力的工作。但是,当我们坐下来做这项深入的工作时,这很艰巨,这很难,而且感觉不像收件箱零那样富有成效。

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最后,有时我们只是没有自我纪律。我们还没有将策略变成一种习惯。问题是,除非您不完全拥抱习惯背后的原因,否则它将永远不会粘。

应对精神压力的技术

首先照顾好自己

从定义上讲,组织是涉及各种贡献者的相互依存系统。当我们被雇用时,预计我们的大部分努力将与他人合作。但是,仅仅因为别人依靠我们并不意味着我们不能设定界限,并给自己时间提供高质量的见解或追求个人长期贡献。

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任何乘坐飞机的人都听到了警告 - 在协助其他人的情况下,戴上自己的氧气面膜。相同的理念应适用于工作。除非您首先照顾好自己,否则您无法做出巨大的贡献 - 为您的同事和整个组织提供服务的贡献。

管理悖论

同样重要的是,我们要根据“/and”而不是“或”。您仍然可以在不经常发送电子邮件的情况下成为敬业的员工。您仍然可以成为一个好的队友,而无需在2小时内回复每张电子邮件。

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创建这两个/思考需要主动管理悖论。正如史密斯和刘易斯的书中提供的那样,两者/和思考:拥抱创造性的紧张局势来解决您最棘手的问题,”有两种方法要考虑。

首先是创造性的集成。这里的目的是考虑双方的优点 - 总是在电子邮件中,从不在电子邮件中 ​​- 提出解决方案,以利用两者的好处,同时最大程度地减少负面影响。

第二个是一致的不一致。这需要对凌乱的中间地面感到满意,取得进步,一次朝着最终目标迈进的一步,即使我们试图满足自己的需求和他人的需求时会面临挑战。

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回顾其历史,电子邮件可以成为并且是一个了不起的工具,它彻底改变了共享信息的速度。但 更多的 isn’t always 更好的。为了确保您最大限度地提高自己和组织的贡献,策略和策略是一个开始,但是改变心态是成功的真正关键。


斯科特尘埃,博士学位,是辛辛那提大学的管理教授和首席研究官 三叶草,一个技术平台,为所有人提供促进教练。

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