您可能已经接受了有关提供良好演讲或编写成功的业务建议的培训，但是我们当中很少有人会花费大量时间学习如何制作好电子邮件。这是快速而简单的，但是我们当中很少有人考虑发出一封电子邮件，因此滥用的成熟。
“电子邮件同时凌乱，不完美，压倒性和贫穷，”尼克·摩根（Nick Morgan）你能听到我吗？如何与虚拟世界中的人建立联系。“电子邮件非常容易发送，以至于它已成为洪水。”
摩根说，随着诸如即时消息之类的沟通工具被添加到工作场所中，电子邮件的目的和强度已经开始转移。他说：“松弛或类似的平台可用于快速，对话响应。”“文字是直接的，是最非正式的，需要一两个字，或一个表情符号。电子邮件现在是最耗时和正式的。它需要更精致的响应，并且经常取代面对面的交流。”
因此，在发送下一封电子邮件之前，请确保您做这三件事：
等待至少60秒钟，然后在您点击之前阅读它
由于电子邮件是一种快速使用的工具，因此很容易拍摄一份，但这通常会导致误解或不完整的信息，需要更多的电子邮件才能清除。
摩根说：“问题是我们觉得我们永远没有足够的时间，因为我们被埋葬在电子邮件中。”“我们在电子邮件地狱中，我们试图通过擦除和删除和对我们所必须的那些人进行简短响应来解决。理想情况下，您应该花更多的时间。”
摩根说，写下您的电子邮件，然后至少等待60秒钟，然后击中发送。他说：“回去重新阅读它，编辑它，并确保它清晰。”“特别是为了使情感清晰度。请记住，这是我们虚拟生活中经常缺乏的情绪，他们很难在电子邮件中获得正确的作用。”
取出填充剂和预选赛
没有人喜欢一封漫长而杂乱无章的电子邮件，但是太短的电子邮件也有问题。摩根说：“您可以忘记解释内容，结果造成了误解。”“试图使它尽可能短，可能是一个陷阱，使您感到不知所措。简洁本身并不是一种美德，写作应该尽可能长。”
虽然内容可能很长，但仍有一些技巧来保持简洁。摩根建议，取出填充物，预选赛，副词和形容词。保持散文事实和清晰，并在对话上写，并根据需要进行修订。
他说：“与熟悉的，旧的，约定的人一起开始电子邮件，段落和您的句子。”“然后转到不熟悉的，新的，有争议的。我们只渴望额外的知识。”
您正在传达正确的语气
制作好电子邮件的最重要步骤是您的意图清楚。摩根说：“要问的最重要的问题是，‘我刚才说的是如何让你感觉？'”摩根说。“当您面对面交谈时，该人会从您的眼睛或肢体语言中获取更多信息。在虚拟世界中，所有丢失的东西。”
摩根说，我们倾向于高估我们要通过电子邮件传达的语调的能力，又要高估我们判断他人音调的能力。他说：“我们认为我们确切地知道其他人想说什么，但我们错了。”
纽约大学和芝加哥大学的研究发现人们陷入自己的观点，只有56％的时间来掌握作家的意图。
摩根说：“研究人员找到了这个解决方案：在发送之前，以不同的音调大声阅读您的电子邮件几次，包括冒犯，讽刺或愤怒。”“以一种不打算的方式阅读一条消息使您更容易走出自己的视角，并感谢您可能会被误解。这是迈向更好沟通的第一步。”