尽管他们谈论了透明度，因此大多数公司继续使消费者难以控制自己的个人数据。宜家希望以不同的方式处理该问题，并与数字产品公司Work＆Co合作，开发了一套新的数字工具，这些工具将隐私置于正面和中心。客户可以选择是否以及如何使用浏览和购买历史记录来告知产品建议，以及宜家保留数据的时间。与许多无法找到隐私选项的网站不同，宜家的数据控件已无缝整合到购物体验中 - 用户可以随时向查看和更改他们的偏好。工作与公司的副设计合作伙伴迪弗·托马斯（Dever Thomas）说：“ [许多人都知道一种个性化的体验是什么，并且希望能够换取跟踪的方式。它建立了信任。”未来功能将使用户准确地看到给定数据点如何影响搜索算法或更改个性化建议。托马斯说：“我希望这会导致更大的范式转变。”“与其在第一次降落在应用程序上时按'好的'按钮来签署所有权利，不如了解数据的使用方式。”
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