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员工对领导力的信任源于始终如一地做这件事

在偏远的环境中,分享积极的评论或建设性的鼓励至关重要。

员工对领导力的信任源于始终如一地做这件事
[来源插图:未定义的未定义/ISTOCK]

Zoom会议的新颖性由我们隔离书架在背景中,很久以来就过去了。许多家里的人都感受到长期大流行隔离的影响。在家工作,尽管在某些情况下发现员工更有生产力,但缺乏与办公室Chitchat进行的休闲互动的机会。

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无论好坏,那些休闲的互动通常是自发的积极反馈的设置,这是一个快速的“嘿,在演示文稿上出色的工作!”所证明的!”在走廊。正如一位高级董事所说的那样哈佛商业评论萨比娜·纳瓦兹(Sabina Nawaz),“我停滞不前,因为我不知道如何与我的经理建立不太正式的东西 - 我过去的方式。”

这是一个悖论,随着我们比以往任何时候都更加宽松和电子邮件,我们同时感觉越来越少。我之前写过如何提供关键反馈远程工作。但是,建立积极的反馈文化同样至关重要,需要成为员工交流的常规组成部分。

养成习惯

作为公司文化根深蒂固的一部分的反馈和反馈之间的反馈之间存在差异。前者创造了一个思维意识的环境,等于更高的生产力和觉得自己被重视的员工。

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向员工传达您的赞赏一直很重要,但是现在远程工作已成为常态。我们仍然正处于全球大流行中的中间,人们需要认识和肯定自己的状况良好。在每天结束时保留时间以提供特定,周到的反馈将有很长的路要走。

在我的公司中,我定期与团队成员举行虚拟咖啡休息时间,让他们有机会让我知道他们的表现,并加强我对他们的努力的重视程度。这并不意味着员工必须每周五天将其击倒公园。表达对做得很好的扎实工作的赞赏与庆祝重大胜利一样重要。

斯坦福心理学家卡罗尔·德维克(Carol Dweck)说赞美的努力- 即使尝试失败 - 建立了一种弹性感。研究表明,表现最高的团队的赞美与批评比率为5:1。因此,积极的反馈是批评的频率高五倍。这会产生一种幸福感的缓冲,因此当交付关键的反馈时,它不会那么难。

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建立信任

如果不是公司文化的产物,即使是最善意的反馈也会空洞。为了建立这种文化,人们必须感受到安全感和信任感。作为神经科医生和教育家朱迪·威利斯(Judy Willis)指出,这并不意味着避免对抗或提供仅提供支持:这意味着要注意人们准备挑战,以及他们在给定互动中的感觉。

为此,您必须认识人们。它不必过分个人化,但是请花一些时间询问某人的周末或分享有关您自己的故事。《文化AMP》最近的一项调查发现,在Covid-19期间,人们强烈渴望“停止谈论工作片刻”。史蒂文·黄(Steven Huang),文化放大器的公平设计和影响力负责人,分享说,如果经理与员工定期进行有关非工作相关活动的签到,则员工适应工作条件变化的可能性要高35%。没有这些支持,只有26%的员工认为他们可以适应工作条件的变化。

Huang说:“管理人员和员工之间的牢固关系是团队适应能力的关键因素。”“以前花了一些时间来了解员工''在工作之外'的经理人已经收获了好处,因为他们已经对如何在艰难时期有所帮助。”

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在办公室,这些类型互动通常是非正式发生的。即使没有众所周知的水冷机,维护它们也很重要。

公开赞美

显然,某些对话应该是一对一的,但是在提供积极的反馈时,请尝试开放的公共方法。大多数人喜欢在同事和主管面前受到赞赏:2016年盖洛普民意调查发现公开获得奖励,证书或尊重是受访者最难忘的认可形式之一。

鲍勃·尼尔森(Bob Nelson)的作者1001种奖励员工的方法,,,,明显地承认员工的范围从非正式的赞美到创建特别奖项 - 最重要的是它是真正的,并且与成就的规模成正比。

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他写道:“虽然金钱对员工很重要,但倾向于激励他们表现并在更高层次上表现的是,是一种周到的,个人的认可,表示对工作做得好的真正欣赏。”这可以做到多种方法,并且有助于了解员工的偏好。如果主要的公众待办事项只会使他们感到尴尬,那么也许是一封全员的电子邮件,因此他们不会感到当场。

此外,对员工的认可是自我增强的,因为当存在认可文化时,人们倾向于表现更好。在员工可能比以往任何时候都更不流动的时候,提醒他们您看到他们的贡献,并且重要。


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