大流行在几乎所有商业部门都强迫了巨大的全球变化。许多这些变化都是消极的，例如医疗保健产品短缺，备用供应链，以及持续不愿意旅行。但有些积极的变化确实脱颖而出。空气质量在世界许多地方改善。遥控工作已成为常态。而且，在线购物已爆炸。杂货产品看到在线购物中最快的加速度，特别是在节日期间。2020年的假日季节送了一个404％由于这种新的消费者行为，在线购物增加。根据数据，假日的平均订单价值仍然是平坦的，因此大幅增加是由于更多的消费者即将上网。
在线搜索食品交付申请是消费者计划在即将到来的假期购物的伟大指标。 Searches for food delivery apps were up200％与2019年假日相比，在假期2020期间。与2020年10月2021年10月的食品交付应用中的搜索量增长了22％，而2020年10月则表明杂货店购物的趋势将继续在隔离区之外。
基于我公司进行的一项研究，50％的受访者中指出，他们在大流行前做得更多的在线购物。这为杂货商和杂货品牌创造了一个机会，以利用许多其他垂直已经发生的电子商务繁荣。他们的成功将取决于他们在线储存的能力，按时提供优质产品，并吸引客户在竞争中对其品牌。
根据Statista的数据，在线杂货销售预计将于2021年增长171亿美元，2020年的958亿美元，预计这一趋势将继续下去。对于杂货品牌来利用消费者行为的这种变化并增长他们的在线收入，他们要么需要与亚马逊，沃尔玛，Instacart或其他主要在线零售商建立有效的DTC解决方案或合作伙伴。
CPGS必须通过在线内容，影响者营销，数字广告和品牌，确保他们的品牌在其营销和定位方面有所不同;否则，他们可能会在数字货架上陈旧。今天的消费者也希望与与他们的价值观和信仰保持一致的品牌相连，这通常意味着在诸如气候变化的重要文化问题上，以及沟通品牌在问题上的立场以及正在采取的任何行动。这些行动帮助品牌在竞争对手中脱颖而出，为消费者提供增值选择，并提高品牌忠诚度。
除了这些建议外，这里还有五种在线杂货商需要在2021年假期季节取得成功：
1.在网上存放高销售物品。
2.通过社会销售等创新减少购买过程中的摩擦。
3.拥抱不同的客户旅程，包括所有全部在线的旅程，所有离线或混合动力车。
4.研究竞争对手提议，了解消费者可用的其他选择以匹配或超越它们。
5.承诺客户满意 - 您今天的客户的经验将影响明天的评级，评论和销售。
这就是品牌将如何获得市场份额，并成为客户的进入选项。
虽然希望世界将继续从大流行病中愈合，但预计许多业务变化将留下，而在线杂货店购物的增长也不例外（特别是在假期期间）。简单地说，可以使用有效的在线策略增强店内销售的杂货品牌将是今年和未来几年的假期中最成功的。
杰西卡索普是总统Gen.Video.- 影响者营销平台。在社交媒体，广告与商业的融合中闪耀光明。