在过去的两年中，我们都看到了许多文章：“现在的内部沟通比以往任何时候都更重要”，“领导者需要比以往任何时候都与员工进行沟通。”这些陈述是正确的，但是像许多人一样，您可能会发现自己想知道：“是的，但这到底是什么意思？到底有更多的沟通是什么样的？我们如何去做？”这些是重要的问题，因为我敢肯定，许多人也感到不幸感到压力或被迫涉足表现出色，压力很大，或者像浪费时间一样。
显然，仅重复“更多沟通，更多的沟通”等咒语是不够的，因为这样您就有组织尝试员工不想要甚至热情仇恨的实践（看着您，放大快乐时光）。两年后，人们不必仍然对此感到困惑。因此，为了更好的清晰度，让我们解决这个问题，即“交流更多”以及如何专门处理它的实际含义。
需要更多的透明度
要记住的第一件事是，shot弹枪的方法无效，而且员工不希望更多的沟通愿意。它必须针对特定目的，该目的应该是透明度。透明度将必须成为整个大流行及其他地区的交流的定义主题，我需要强调“超越”一词，因为我向您保证，我们永远不会曾经回到领导和沟通方面的工作场所中的事物。
员工到底想要什么透明度？发生的任何事情都会影响他们在哪里他们要去工作，如何他们要去工作，什么他们将继续进行，等等。即使尚未就这些事情做出明确的决定，对您的审议过程中的位置也要透明。例如，当有关Omicron变体的消息首次流传时，您可以打赌员工对即将发生的事情感到焦虑。他们中的许多人刚刚回到办公室，让他们感到非常欣慰。他们将不得不再次遥遥无期吗？不确定性会引起焦虑，即使您还不知道答案，也可以使他们保持决策过程的循环。
诚然，由于这种透明的信息，尤其是在这个大流行期间，因为公司的政策和准则必须经常对当时发生的事情进行旋转。大量信息需要频繁而持续的沟通，但好事是，这就是大多数员工想。一项研究发现90％的员工想要每周至少一次与组织领导的沟通。这种频繁的内部交流保持员工的动力，，，，维护他们的买入为了公司的目标和目标，提高保留率。
良好内部沟通的三个钥匙
接下来，有三个关键要牢记透明的沟通：异步，安排，，，，和多模式。
同步沟通可以迫使员工在缩放会议上浪费最富有成效的时间，并且经常导致他们发表肮脏的评论，例如“这可能是一封电子邮件”。这不是因为他们不想知道交流的内容；这是因为他们希望能够根据自己的节奏获得它。因此，使其异步。
尽管频繁的通信应该是异步的，但这并不意味着它可以随时随机发生。它还需要安排和一致。因此，许多公司现在拥有用于外部通信的社交媒体日历，但没有内部通信的日历。您也需要后者。您的内部沟通团队需要每周（甚至每天甚至可能每天）始终如一地进行策略，制定策略和确定将要始终如一地传达的内容。
同步通信的另一个问题是，它倾向于仅限于一种格式，但是员工对他们最好的处理信息有自己的偏好。这可能意味着某些人的视频，录音或公司播客的视频，是的，也许是其他人的电子邮件。因此，请确保不仅要使通信异步和计划进行，还可以同时以多种格式提供相同的信息。好消息是，通常很容易地为多种格式重新利用相同的内容。例如，您可以使用视频并将其变成仅音频格式，然后将其转录并用作电子邮件或内部博客文章。
员工还需要比以往更多的反馈
让我们现在花点时间谈论员工需要很多东西的其他事情：反馈。
就像透明度一样，反馈一直是组织沟通的重要组成部分，但现在比以往任何时候都更重要，需要更频繁地给予。人们自然而然地想知道，如果他们在做什么，他们要达到公司的期望，以及他们是否走上正确的轨道来实现自己的目标。如果他们不在正确的轨道上，那么他们也想知道自己可以做什么。再一次，就像透明度一样，频繁有效的反馈促进动力和保留。
我们都可以学习的是视频游戏设计。为什么游戏如此上瘾和引人入胜？在她的书中现实被打破了，，，，author and game designer Jane McGonigal uses brain science to explain that it’s because of the constant feedback that games use to let players know how they’re doing in relation to achieving their in-game goals, providing both a satisfying sense of progress as well as practical information about improvements that need to be made. Moreover, it does so in real time through an entire range of feedback mechanisms: points, levels, analytics, badges, and unlocked achievements as well as satisfying sensory input (sounds, visual stimuli, controller vibrations, etc.). As you can see, some of the same themes from transparency apply here as well. Feedback needs to be频繁，，，，定期安排，理想情况下多模式如果可能的话。换句话说，抛弃无聊的年度绩效审查，或者至少不要将反馈限制在上面。
毫无疑问，所有这些额外的交流都达到了大量的工作和投资。但是，远比所需的工作和投资要差得多，这是忽略这些需求的后果。虽然沟通不足绝不是大辞职的唯一原因，但绝对是主要的。员工一直必须以多种方式适应和发展，这些方式可能会保持永久性，而公司及其领导者也这样做才是公平的。您现在确切地知道“更多的沟通”意味着什么。是时候去做了。