高级企业领袖敏锐地知道我们正在一个新时代数字消费 - 一种被Covid-19迅速加速的数字消费。如果过去的几年向我们展示了任何东西，那就是公司必须准备迅速采取行动，以保持领先于变革的步伐。这使许多营销团队熟悉了一个新的流行程序：数字化转型。
自2018年以来，我们一直与Google合作探索数字化转型，因为它从相对新生的概念发展为业务命令。最近，我们合作地更好地理解了为什么有些公司能够从数字解决方案中产生重大价值，以及为什么许多其他公司仍然落后。
我们的方法是研究2,000家全球公司的数字水平和成熟度，我们发现公司从数字解决方案中获得的价值与他们的速度扩展这些解决方案的能力密不可分。实现量表是将数字试点计划从有趣的实验转变为具有重要价值的驱动因素的原因。可以比其他市场更快的公司拥有相当大的优势。
这成为我们研究的重要因素。它区分了“数字领导者”（从数字领导者中产生巨大价值的公司中，有30％）与其他公司产生了重要价值。我们的研究表明，数字领导者的收入增长和成本节省增加了三倍，他们的上市时间是无法从数字化获得价值的公司的两倍。
通过更深入地了解数字领导者，我们能够确定三个关键因素，使他们能够成功扩展其数字解决方案。这是您需要知道的。
1. C套件对齐
成为数字领导者始于顶部。当数字化转型不仅是一位高管的职责时，公司就会成功，而且当整个C-Suite在共同的策略和路线图上保持一致时。一旦他们设定了北极星，CXOS必须共同努力，以使整个组织从上到下执行愿景。
根据我们的研究，有72％的数字领导者表示，一致的C级合作是必不可少的，有82％的人声称在数字愿景，投资和其他资源方面的行政套件保持一致，以推动议程共同前进。
为了成功地做到这一点，领导者必须接受敏捷的工作方式。如果他们打算升级策略并将其目标定位到本地业务部门，他们就无法在孤岛中工作。灵活的计划和预算过程至关重要，整个C套件必须更多地参与技术，数据隐私和分析，才能遵循成功的数字路线图。
2.构建功能
有了C-Suite对齐，数字领导者接下来投资于任何有助于其业务从数字化中获得价值的一切。为了有效理解这个问题，公司需要利用客户和他们自己的第一方数据。
从数据中收集见解需要访问整个组织中相同的高质量数据。超过90％的数字领导者通过使用API和微服务获得了将数字解决方案连接到其技术堆栈的能力。强调适当的数据治理程序为团队适当，一致地使用的连续供应高质量数据铺平了道路。
数字领导者还专注于创建敏捷的工作环境，该环境由生产力应用程序和AI分析提供支持，这些应用程序吸引了高性能员工并帮助招聘。培养有能力的劳动力，并提供更具包容性和多样化的工作场所，这也使数字领导者能够长期建立更具弹性的商业模式。
3.永远的思维方式
数字领导者并没有将数字化转型视为一次性项目，而是以自适应，始终在心态的方式转向，以改进和扩展飞行员，并随着景观的变化，他们证明了投资回报率。就像技术，市场和消费者行为不断发展一样，您的数字化转型方法也是如此。需要进行文化重置以使持续的枢轴舒适。
数字领导者不断地测试和学习，投资灵活的计划和预算，并从C-Suite开始开发跨职能团队。从我们的研究中也可以清楚地看出，数字领导者将这些行为嵌入了他们的公司文化中。随着C级对数字基础进行投资的一致性，他们擅长将内部数据用作解决挑战的决策工具。
这种适应性的，始终在心态也可以提高企业重新构想客户体验的能力。通过在跨功能上工作，数字领导者可以更好地确定哪些以客户为中心的机会快速扩展，以及哪些不成功或缓慢的计划削减。
很明显，数字转型为数字领导者带来了极高的价值。如果愿意承诺改变，所有公司都可以期望实现类似的价值。通过拥抱必要的成功因素（一个统一的C-Suite，功能驱动的投资以及始终在线的方法），任何组织都可以成为数字领导者。
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Karalee Close是波士顿咨询集团（BCG）的高级合伙人兼董事总经理，她还是其技术优势实践的全球领导者。Hrishi Hrishikesh是BCG的合伙人和总监，也是技术优势的核心成员。最近，他们与Google合作研究了全球公司如何成功地进行数字化转型。
本文的版本最初出现在与Google思考。