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为什么我们现在需要“情绪多样性”

真正的人类工作场所并不是一个想让我们一直快乐的人。

为什么我们现在需要“情绪多样性”
[照片:阿塔坎/盖蒂图像]

情绪是运动中的能量。没有他们,我们不会被迫行动,创造或移动一英寸。这就是为什么他们如此重要,不仅在我们的个人生活中,而且在工作场所中。公司的正式组织结构总是被看不见的情绪激发的非正式关系网络。

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研究表明我们的情绪会影响我们的表现,领导,做出决策,创新并致力于我们的组织的方式。最近的研究沃顿商务管理教授迈克尔·帕克(Michael Parke)从团队之间表达工作场所的情绪导致他们解决问题和产生想法的能力增强。

有毒的积极性迫使我们伪造它

然而,在工作中表现出情绪,尤其是更复杂的情绪,对于许多经理来说仍然是不可想象的。有些人害怕失去脸部或权威,而另一些人则认为他们会被认为是软或虚弱的。对于我们许多人来说,”有毒阳性”仍然是默认文化,它将概述我们如何出现和领导。

难怪我们正在伪造它。在5,000名在工作中进行情商的免费在线测试的人中,51%的回答他们“始终”或“经常”进行表演。此外,“不得不'演出'的51%的人热爱工作的可能性降低了32%。”

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同时,大流行使我们重新评估了我们的关系,以及对我们真正重要的事情。我们对工作有强烈的感觉,如果我们的雇主不认识这种情绪,我们就会辞职 - 从大辞职中看到。这麦肯锡大流失调查指出,在大流行期间辞职的员工中有50%以上并没有被其组织,经理或缺乏整体归属感所重视。46%的人列出了与彼此信任和关心的人一起工作的愿望,这是另一个退出的理由。

清楚地,正如Booking.com员工成功总监Danielle Mackowski指出:“在个人层面上,我们都想要这个。”但是,对组织反弹的恐惧通常会阻止我们在工作中追求更多的情感生活,这是牺牲更充实和有效的工作文化的牺牲。

我们该如何更改?

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情绪复杂而细粒度

一个关键因素是情绪多样性。在她的新书中苦乐参半:悲伤和渴望如何使我们整体,苏珊·凯恩(Susan Cain)探索了我们个人生活和工作生活中更复杂的情绪,例如悲伤或忧郁。她要求我们给自己和我们的同事提供体验和表达更广泛的情绪的许可,包括尤其是那些被标记为“消极”的情绪,颠覆了积极的压力。真正的人类工作场所并不是一个想让我们一直快乐的工作场所,而是一个使我们感到难过的工作场所。

本着这种精神,俄勒冈州的塞勒姆医院创造了一个“愤怒的房间。”邀请员工在盘子上大流行期间写下他们的申诉和艰难的情绪,然后将他们砸在墙上,类似于燃烧的仪式,人们写下了他们愿意放开的东西,然后燃烧。

情绪多样性也意味着情绪粒度这是由心理学家丽莎·费尔德曼·巴雷特(Lisa Feldman Barrett)创造的一个术语,其研究表明,情绪颗粒感较高的人可以更好地应对生活挑战。

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当涉及到情感时,歧义是一个功能,而不是错误。实际上,情绪沿梯度发生,并不能明显区分或互斥。在相当长的一段时间里,共同的智慧认为,有六种“经典”情绪的基础:快乐,惊讶,恐惧,恶心,愤怒和悲伤。但是在2014年,一项研究声称只有四种基本情绪:快乐,悲伤,恐惧和愤怒。然后是加州大学伯克利分校的2017年研究表明有27种情感类别

只需打开即可晦涩的悲伤词典发现更广泛的细微差别情绪。例如,“独奏”被定义为“您自己花费太多时间引起的一种ir妄”。或组织心理学家亚当·格兰特(Adam Grant)一词“ langlaning”被强调为“ 2021年的主要情感”,在社交媒体上风靡一时。

我们必须对自己有同情心

最后,情感多样性需要同理心:与他人感受联系的能力。

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然而,重要的是,同理心必须从对自己的同情开始,并承认我们的感受,甚至在我们将其插入言语之前。例如,德国零售商奥托集团(Otto Group)与编舞和舞者Yaara Dolev使用加加舞- 一种起源于以色列的运动语言,可以与自己重新连接其最高高管。“在工作中,我们感到有必要将自己放在一起。这就像将怪物隐藏在纸盒中。”多尔夫说。运动是感觉到情绪通过身体而没有(自我)判断的一种方式。

移情是工作场所中情感亲密关系的基础,这是经理有能力培养的,例如建立“信任圈”的空间,以此为基础原则非暴力沟通我们很自在地分享自己的情绪。在那里,我们可以不间断地讲话,并用一种​​既不具有侵略性也不防御性的语言说话。

举办晚餐还可以帮助与同事建立情感亲密关系。拿沉默的晚餐例如。如果没有单词的承担,客人坐在一张无声的桌子旁,通常在公共场所中一起吃饭。他们经历共同亲密关系的速度将无法在小谈话和业务戏ban的社会弧线中实现。或a15个吐司晚餐,其中有15名经理或领导者聚集在一起,讨论在亲密环境中及时的问题。在晚上,每个人都会对一个预定的话题进行个人敬酒,从而导致对话感到紧迫,真实和亲密。

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我们生活在孤独的流行中,脱离工作以及民主国家中侵蚀的社会结构。艰难的时期必须充满勇气,以实现困难的情绪,以使自己和他人和他人更好地联系。这需要从工作场所开始。

当我们回到办公室时,根本没有回去。VUCA(挥发性,不确定,复杂,模棱两可的时间)需要VUCA专业人员。与我们试图投影的形象不同,我们的情绪是真正的交易。如果我们否认他们,我们将剥夺自己的转型和成长的基本来源。面对和生活 - 我们的情绪,而不仅仅是“管理”它们,这是一个仅仅是生产力的工作场所与我们全心全意地享受的工作之间的区别。


蒂姆·莱伯希特(Tim Leberecht)是业务浪漫以及联合创始人兼首席执行官美丽的企业之屋

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