随着共享办公室的工作变得更安全，全国各地的雇主都要求电子邮件发送给特斯拉员工，要求员工重返面对面的工作。同时，许多类似的公司朝着相反的方向发展使远程工作永久。员工要求远程和混合工作选择，尤其是第二次世界大战以来最紧密的劳动力市场，以及经理对如何管理这些新工作安排的焦虑可能解释了这些不同的反应。然而，尽管像马斯克这样的公司领导人的傲慢，但办公室中传统的40小时工作周不太可能作为组织规范，而越早的公司得知这一点，他们将会越成功。
从我们在2020年成立的人力资源公司的研究和经验中可以明显看出，非经理比管理人员更重视远程工作。这不足为奇；与更传统管理中的人进行管理，没有人互动和观察的好处需要不同的做法和技能。建立信任是更容易的成功团队合作的重要组成部分，通过面对面的互动。马斯克的电子邮件表明，如果没有他始终如一的身体存在为他的SpaceX劳动力提供榜样和动力，该公司将会失败。该声明与我们多次听到的声明是一致的 - 经理们担心如何激励和激励其远程劳动力。这部分反映了非常有效的担忧，即在这个新的工作场所环境中，传统的管理工具可能不佳。具有讽刺意味的是，给特斯拉员工的电子邮件中传达的缺乏管理想象力来自创新的队长。
在强迫工人进入办公室的同时，管理人员可以恢复其3月3日之前的管理规范，但它也大大降低了重视远程工作，阻碍绩效和许多情况下保留的员工的工作满意度。特斯拉可能能够在短期内执行返回办公室，但尚不清楚从长远来看这将是多么可持续。只需要寻找最近的经验苹果看看马斯克的僵化程度有多么风险。
来自我们的数据和分析工具的见解强调了两种突出的课程，可以帮助雇主成功吸引，管理和保留人才。首先，关于远程工作需求的歇斯底里被夸大了。我们发现，许多工人，尤其是女性都重视灵活的小时，就像他们重视完全遥远的工作一样。换句话说，许多工人有时很乐意出现在办公室里，因为他们根本不必出现在办公室。在大多数情况下，灵活的时间表会导致工人在家中执行一些工作，但他们仍然可以频繁进行面对面的互动。与之相关的是，对于希望从提供远程工作选择中受益的雇主，我们发现工人每周珍视三天的偏远时间，而不是他们做四天，而不是他们两次。
工人始终从非传统，灵活的工作安排中获得工作满意度的收益，并且最喜欢混合工作安排，而混合工作安排比遥不可及的远程工作讽刺漫画不那么破坏，而远程工作的漫画则不设Musk，并引起了很多媒体的关注。
其次，尽管许多经理担心他们的员工在不在办公室时的生产力较小，但这通常是不真实的。大多数远程工人，尤其是那些喜欢灵活的工作安排的工人，即使没有维持与办公室中相同的工作时间表也是如此。尽管通常比办公室中的远程工人更难监视远程工人，但在工作场所中的监视一直过于投入，而这些工人通常具有通常虚幻的有效性。在这个新时代，经理必须越来越多地转向基于产出的指标，以衡量与公司生产力和盈利能力更好地联系的绩效。
我们发现，远程工作的最重要风险是队友之间以及与组织的相关性之间缺乏联系。缺乏联系可以降低团队的有效性，并增加工人辞职的可能性。同时，在这个高度数字化经济中，雇主围绕工作时间表的僵化也有同样的风险。在任何工作方式中都有权衡，经理必须学习如何减少远程和混合工作的弊端，就像他们学会减少面对面工作的弊端一样。
毫无疑问，学习管理和协调的新方法需要时间并引入组织不确定性。但是，我们认为，忽略当前劳动力市场的现实，我们认为需要新的管理方法更加风险。精灵永远不会回到瓶子里。在后世界世界中，成功的劳动力管理需要新的工具和新科学，就像技术进步需要公司学习和适应的方式一样。通过拥抱新的管理实践来应对劳动力变化的组织将在未来几十年中具有独特的竞争优势。像马斯克一样，抵制变革的人可能很快发现将旧世界思考为新世界秩序的挑战。
约书亚·格拉夫·齐文（Joshua Graff Zivin）是加州大学圣地亚哥分校全球政策与战略学院经济学教授，也是人力资源公司Amplisal的共同创始人。
伊丽莎白·里昂斯（Elizabeth Lyons）是加州大学圣地亚哥分校全球政策与战略学院的管理副教授，也是Amplisal的另一个联合创始人。