组织投资数百万美元用于建立光荣的品牌，大多数声称争取与买家的忠诚关系。那么，为什么这么多的人以不良的行为越界并为我们所有人的市场陷入困境呢？
与FEMA计划相比，从未发生过的回扣，直接邮寄的纤维，欺骗性广告和促销活动 - 每天，公司都会以这些杂乱无章的营销策略来削弱我们。但是，故事中最可悲的部分是，这个垃圾不仅来自纯粹的魔鬼者，而且来自许多品牌，受人尊敬的公司。
如果建立品牌权益是目标，那么应在实践所有这些行为方面具有同等的重要性：
- 成为类别领导者，专家
- 保持最高的意识
- 通过全部接触点具有一致的消息
- 通过情绪联系
- 始终在您的行动中充分诚信
那么最后一个会怎样？品牌会变得如此大，以至于顶级品牌领导者不知道发生了什么？（也许他们去了Ken Lay管理学院吗？）还是要使短期收入的压力覆盖了与客户诚实，长期关系的价值？
无论如何，是时候让领导者注意到，因为他们正在损害我们所有人作为品牌建设者的信任。
宣传计划，通信，广告和客户服务的欺骗会污染整个市场。一致的完整性，而不是阴暗的策略是将品牌与消费者结合在一起的胶水。
如果您采用任何这些欺骗性的做法，则可能会有一个肯定会在以前获得的品牌权益中消失的完整性问题。而且，如果您不认为这是一个真正的问题，只需搜索消费者投诉网站或博客，然后查看您的发现即可。
信用卡公司和金融机构似乎是这种流行病的最大贡献者。如果我在信用卡上收取250.00美元的费用，我的银行是一家大型国家的大型国家，向我寄给我免费的伴侣机票。凉爽的。因此，我收费并试图赎回我的奖励。事实证明，在与救赎公司进行了无数次对话之后，要获得免费门票，您必须购买一张全投票，不受限制的票，这是大多数人在该票上花费的价格的三倍。这是您如何对待忠实的朋友？
我通过互联网购买了国家品牌电子产品。销售合伙人告诉我，他们正在提供回扣。我寄出了所有文书工作，等待了几个月。经过多次致电公司的电话，我被告知返回不再有效。为什么？没有人知道。
每年提供超过4亿美元的回扣，以诱使消费者购买。行业专家估计，这些回扣中有40％从未赎回，为零售商及其供应商转化为20亿美元的额外收入。这些烦人的计划中的大多数使它变得如此困难，限制，复杂性和不合理的截止日期或实现时间表，以至于品牌体验成为绝对的噩梦。这是您建立长期关系的方式吗？
我的最新PEEVE是一家大型软件公司，它发出了您从未订阅过的出版物的续订通知。该文件看起来像是一张官方发票，并指出：“以这种方式付款，以防止您的服务中断。”什么服务，撒谎的服务？
这个问题仅限于大型公司吗？可能不是。似乎当一个品牌具有备受瞩目的罪恶时，罪恶就像令人讨厌的黑眼睛一样。真正的嘲讽是，当任何品牌的行为不佳时，我们都会受到伤害。不道德的行动用破碎的信任腐蚀了购买市场，这是关系的关键，最终是建立品牌的关键。
因此，无论您是有罪的政党，还是在公司中目睹这些行动，甚至考虑使用这些方法来建立额外的收入，请停止！这是建立业务的短期，便宜和黏糊糊的方式，而不是建立品牌的光荣策略。
我向其他一些行业专家询问了防止这些阴暗做法开始的方法。
Koeppel Direct总裁彼得·科佩尔（Peter Koeppel）建议：“在制定和执行促销计划时，营销人员必须为消费者提供所有承诺的一切至关重要。灰色区域，欺骗性语言和隐藏的规则打破了承诺和品牌。如有疑问，请遵循广告和营销行业道德规范。他们都有直截了当的指南。”
Janelle Barlow，合着者品牌客户服务解释说：“消费者已经期望广告和促销夸大其词，过度承诺以及经常不交付。在避免此问题方面做得最好的公司将其营销工作纳入了所有部门 - 人力资源，内部沟通，运营经理 - 始终与顶级品牌领导力相结合。”
当没有与一线员工分享营销活动时，这真是一个耻辱，这有望带来承诺。客户经常比员工了解更多的促销活动。员工最终看起来很愚蠢，客户觉得当他们重复广告所说的内容时，他们似乎并没有受到信任，并且品牌却减少了。
在建立品牌权益的所有实践中，诚信不应该是最难的。只需用简单的直接言语讲述整个真理即可。遵守您的诺言。如果您提供退款，无问题的保证，请及时退还钱，不要麻烦客户。回扣也是如此。将重要的语言放入可读类型中，而不是不可读的小打印。并教育前线人们有关的报价，促销和规则。
作为品牌领导者，请为我们所有人尽自己的一份力量。
品牌！