现在品牌变得越来越积极
users to social tools like Twitter and Facebook, there’s a danger
消费者将被营销信息和不必要的
进步。这些消息已成为系统安排的“接触点”。主要品牌有多种触摸客户 - 广告，公共关系，直接的方法
marketing, telemarketing, and now SCRM. With all
that at their disposal, no wonder brands sometimes appear to be
跟踪消费者。但是这些是大品牌。关于
较小的？那些需要建立品牌且无力负担的人
同时？
汤姆的小酒馆，，，，
亚利桑那州凤凰城的一家餐厅已经经营了25年，是一个可以使用的企业的完美典范
社交媒体有效而无需跟踪客户。确实，汤姆的
在营销是一家餐厅的时候开放
凤凰城市中心不需要做。
但是时代改变了，事情变得更加竞争。大约五年前，我向创始人展示了如何使用Constant Contact到
send a monthly newsletter of specials, recipes, changes, and events.
他的忠实客户在头几年打开了该新闻通讯
in almost amazing numbers, because they do love the restaurant.
然后打开的数量
started to go down. And down. The owner called me recently for a new
想法，我建议社交媒体。但是适用于中小型
businesses, who don’t have an entire marketing team (the owner greets the guests, writes and sends the newsletter, and even collects the business cards for the mailing list),
电子邮件通常是唯一的答案，他们必须使其正常工作。
这样的企业如何以某种方式优化其电子邮件客户列表
这就说得通了？幸运的是汤姆小酒馆，这是夏天
Flowtown进入我的生活。我已经开始将其用于市场AZEC10，，，，
我每年为企业家组织的非营利会议。我很容易进口我的所有
联系人和所有以前的会议与会者名单。然后我写道
一封电子邮件，Flowtown安排了一项活动，让我找到我的联系人
在Facebook和Twitter上（还有其他选项，）。
它计划在电子邮件之间的间隔，
并给了我选择，无论我想达到所有联系人还是只有Twitter
追随者，有一条适合他们的信息，而另一个信息仅适用于
Facebook friends.
第一封电子邮件，我的Twitter
我与我非常参与的朋友获得了73.6％的开放率和16.7％
点击费率和几个注册。第二个，去了我
整个Gmail联系人列表，并且响应次数更糟，
说服我，我的整体电子邮件列表（我从不策划）一文不值。这就是小企业每天都在发现的。但是，如果他们在社交网络上使用电子邮件列表中的人们，他们可以找到他们已经拥有的更深层次的关系。或建立这些关系。
Flowtown给了我立即提供的好信息。我的Gmail列表上有名字，例如“ deru.net上的支持”（我的ISP）和几个邮件列表的通用地址。如果您考虑将Gmail上传到Flowtown，请记住，Gmail保存了您已发送电子邮件的每个人的电子邮件地址。
Flowtown向我展示了如何充分利用我的电子邮件
contacts–how to find them elsewhere and deepen my relationship to them. By the time of the conference, I will
not only have more ticket sales, but better lists. And metrics. Small
businesses often don’t have ANY metrics, let alone the comparative
指标Flowtown给了我。
If you are dipping your toe into social marketing, Flowtown might be for you.