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创新代理:惠普的Vyomesh Joshi是激光打印网络的未来

用户生成的内容,社交媒体和数码照片都导致了您最不期望的繁荣:在纸上。

让Vyomesh Joshi谈论印刷的未来,很难不被他的感染力对……纸张扫除。HP成像和印刷集团(IPG)执行副总裁说,硬拷贝还活着,非常感谢。每年在全球范围内印刷的50万亿页。

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根据VJ的说法,每个人都称他为VJ - - 由于数字摄影和网络,拥有和持有印刷材料的全球食欲越来越强。因此,VJ率领惠普成为世界上首要的印刷和内容消费公司的动力。在过去八年的指导下,IPG收入从190亿美元增长到258亿美元,其营业利润增加了一倍。对于1980年从俄亥俄州立大学开始在俄亥俄州立大学担任研究与开发工程师的人来说,这还不错。

在与德赢提款,VJ解释了他如何继续在过去十年中有3位不同的CEO的指导下继续在迅速变化的市场中进行创新,这是漫长而快乐的职业生涯的关键。

德赢提款快速公司:您如何在技术和领导力的这种彻底变化下继续创新?

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Vyomesh Joshi:当我加入惠普(来自俄亥俄州立大学)的工程师时,我认为我从事的前三个项目被取消是一件好事。只要您真正做出贡献,失败就可以了。之后,我从事墨水喷气机和该技术的可靠性[帮助我进步]。在整个职业生涯中,我一直在做出贡献和激情。这帮助我在处理变化并继续创新方面建立了正确的态度。

在过去的十年中,惠普有三位首席执行官,但我以中心为中心。在继续重新定义和改变行业并继续通过新的价值主张建立增长业务的过程中,有助于我继续开始工作,并说:“嘿,我该如何有所作为?”

您如何说您与公司的长期任期为您作为领导者的有效性做出了贡献?

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关键之一是它可以帮助我了解大公司如何继续创新。您需要跳来跳去,还有很多理论,您可能会成功,但是有人会来改变事物,因为您还不够年轻,无法理解云中发生的事情。我的观点是相信我们的员工,了解我们的客户并将技术用作创新引擎。我记得当我是一名工程师时,我会带我的团队去看电影,在一天中的中间吃爆米花,然后回来工作直到午夜。[这鼓励他们说]‘嘿,我为此而努力,”自豪。

创新过快的危险之一是有时所产生的产品不足。您如何避免这种情况?

首先,我们的创新过程是关于为客户获得正确的价值主张。因此,我们研究了市场趋势和客户见解,并利用该技术进行创新。当[产品]基于客户洞察力时,它将持续更长的时间。例如,在过去的2 - 3年中,[许多人]购买了智能手机并捕获了很多图像,但无法打印它们。通过研究,我们发现每个打印机都应使用电子邮件地址(能够发送手机拍摄的照片)。这是一个非常简单且功能强大的解决方案。现在,如果您有智能手机,则不需要打印机的驱动程序。您只是放置电子邮件地址并发送。所有超过99美元的打印机都将拥有。这不是高级费用。 No one had done that before so we have a sustainable, competitive edge.

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您如何在开发创新产品和提供良好的客户服务之间迈向界限?

我们培训所有支持人员,但是创新的要求是它需要简单直观。如果它为客户造成了更多问题,则不会创建价值。当我们完成产品开发生命周期时,对我们来说重要的部分是客户体验是该过程的一部分。不仅是[个人]消费者,还包括小型企业和企业客户。

您是否需要从我们的教育系统中获得未来的创新者的供应?

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我认为热情和聪明人在那里,我唯一担心的就是耐心。我不相信今天的人今天更聪明。技术不会使您更聪明。这是您将信息转换为洞察力的方式。许多年轻人想得出结论。人们想要简单的答案,但是如果问题很复杂,则需要沉浸于自己。浸入[问题]在清晰度之前带来混乱。

您认为HP的下一件大事是什么?

有一些关键趋势。一个是内容爆炸。现在,用户创建了更多内容。现在,旧的推动模型是我创建内容的拉动模型,或将其与专业内容捣碎。我们在1984年推出了第一台墨水喷气式打印机,在过去的25年中,我们喜欢从PC上打印。现在,切换到Web打印意味着每个打印机都必须具有电子邮件地址。

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另一个是数字化。十年前,相机是模拟的,现在所有的相机都是数字化的,我们打印了照片,海报等。它创造了一个很好的机会。1997年是我们第一次使用喷墨引入照片打印机。我预测,这一切都将数字化。我们与人类学家讨论了为什么拍照。我们带他们讲家庭故事。在数字上,您可以以非常有效的方式(而不是)4×6打印的方式讲述这个故事,该打印最终以鞋盒的形式出现。

而且,从未阅读40%的书,最终才进入仓库。使用喷墨网络按需打印的功能可以降低每本书的印刷成本2-3。我认为这有助于节省纸张和供应链成本。

最后,一切都将成为一项服务。打印是一项服务。一旦您拥有网络连接的打印机 - 我们今年将运送2000万件 - 并且安装基础足够大,您可以做一些非常有趣的事情。考虑周日报纸上的优惠券交付。赎回率的统计数据不到1%,其他人被抛弃了。如果您拥有Web连接的打印机,则可以将PURT型号用于优惠券打印,仅打印所需的内容。对于广告商来说,赎回率上升了。

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您目前面临哪些挑战?

人们将如何查看信息与打印。我真的相信物理世界和虚拟的世界一样重要。我们是人类,我们喜欢物理世界。在我看来,零碎的原子非常重视,但人类仍然想触摸和感觉到东西。将信息转换为洞察力和行动是我们要参与的下一个价值创建。这就是为什么打印仍然具有相关性的原因。这一切都是关于需要互动的学习。

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关于作者

Lydia Dishman是Fast Company的工作生活部分的员工德赢提款编辑。德赢国际娱乐平台她曾为CBS MoneyWatch,Fortune,Guardian,Pocul Science和New York Times等撰写文章。

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