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在相互依存的世界中建立营销联系

CMO不再拥有营销的各个方面。每个倡议都必须创建社区,产生良好的潜在客户,推动收入,启发品牌或使积极的客户体验永存。

在相互依存的世界中建立营销联系

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谢谢,蒂法尼·什兰。您屡获殊荣的电影,连接的,是一种意外的夏季享受。它提高了我对营销领导者认识到他们日益增长的相互依存的认识。

正如我最近提到的德赢提款帖子,CMO不再“拥有”营销的各个方面。他们不能以孤立的方式运作。他们必须建立支持,激活和衡量互动和品牌经验的利益相关者关系。每个倡议都必须创建社区,产生良好的潜在客户,推动收入,启发品牌或使积极的客户体验永存。

现在,让我们谈谈这部电影片刻,以及它与CMO如何领导的关系。连接的Shlain在2011年的全球首次亮相。Shlain在她的个人纪录片中编织了自己的个人,改变人生的时刻,其中包括政治和社会领袖的例子,这些政治和社会领袖的政策通常受到短期思维的促进 - 长期造成的长期损害,而且经常无法弥补。

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Shlain是电影制片人,韦伯奖的创始人,也是一个充满活力的演讲者。她当然对网络的知识建设能力并不陌生。然而,她有能力退后一步,问棘手的问题,例如“如果我们以更多的了解而感到自豪,为什么我们经常努力看待更大的景象?”

看看1958年毛泽东忽略更大局面的中国发生的事情。在他的无限智慧中,他发起了反对“四个害虫”的运动 - 摩西qu,苍蝇,老鼠和麻雀,掉了谷物种子,这些种子本来可以被人们食用。他的计划适得其反- 黑带吃蝗虫,一旦消失,蝗虫种群就蓬勃发展,吃了所有的农作物,并导致饥荒造成数百万杀死。

营销领导者当然不会在日常生活中表现出这种傲慢的水平。然而,这一悲惨的中国历史说明了对短期结果和高度独立思维的痴迷如何杀死一家完全无辜的公司。

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在我最近的CMO早餐中,参与者优先考虑他们最大的担忧。您会注意到有些是短期优先事项,而另一些则是长期的。以下是确保您主动考虑每个人的长期含义的一些方法:

  1. 不断就公司的信息教育C-Suite。使这成为终身任务。首先采访您的主要客户,战略合作伙伴和丢失的客户。为什么贵公司很重要?要说明您的报价的结构是什么?您如何交付该优惠?最后,支持您如何兑现诺言的社会证明是什么?我的朋友Deb Lavoy在一个非常周到的市场定位模型中提到了这四个问题,她称之为叙事等级。
  2. 用简单,可衡量的术语来衡量营销投资回报率。当我遇到海蒂·梅林(Heidi Melin)时Eloqua,她能够将注意力平均分配给创意和营销业务的能力给我留下了深刻的印象。当您的公司的目的是宣扬公司营销分析时,这可能是具有挑战性的!如今,Eloqua声称在Gartner Group的收入绩效管理Magic Quadrant中获得了合法的空间。她鼓励同行“测量您的需求生成活动,并将销售渠道(例如品牌)上方的东西与其他指标联系起来。在我在以前的公司中开发的执行级仪表板中,我们研究了诸如有机搜索之类的柔和领域 - 正在发生变化吗?”Melin使用红色,黄色和绿色编码来创建颜色编码的仪表板,以总结进度。
  3. 首先管理您的心态来管理复杂性。与致力于社会改进,终身学习和同伴反馈的积极领导者在一起。每月再花一天时间与客户或观察销售电话。对低优先级活动说“不谢谢您”,并在您的营销计划会议中包含“停止做”列表。避免围绕政治和经济学进行详尽的宿命论讨论。他们很少提高我们作为业务的批判性思维和协作技巧。而且,最重要的是,建立一个志趣相投的领导者社区,您可以花几个小时专注于大局。我很荣幸有推出了一个CMO社区那就实现了。

“自由和独立国家”的概念并没有完全描述新的营销世界。尽管独立的主题在200多年中为美国(和营销领袖)提供了很好的服务,并催生了无尽的自由之歌,烟花和家庭聚会,但“相互依存”一词现在更合适。

这个月,我庆祝营销相互依存。请加入我,并在这里分享您的评论。

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